Taitotalosta vuonna 2021 valmistuneet antoivat NPS-luvuksi huimat 47

Taitotalon toisena toimintavuotena 2021 ammatillisesta tutkinnosta valmistuneille järjestettiin kesäkuussa ja joulukuussa virtuaaliset valmistujaiset. Valmistujaisten yhteydessä heiltä kysyttiin NPS-suosittelua. Tutkinnoista valmistuneet antoivat Taitotalolle NPS-suositteluindeksiksi 47.

Erityisesti opiskelijat mainitsivat palautteissaan hyvin suunnitellut ja järjestetyt opinnot, jotka oli helppo sovittaa aikuisen opiskelijan muuhun elämään. Myös kouluttajien asiantuntemus sai kiitosta. 

2 195 aikuista suoritti vuonna 2021 Taitotalossa ammatillisen tutkinnon. Vuonna 2020 tutkinnon suorittaneita oli 2 178.  

Tutkinnoista oli perustutkintoja 547, ammattitutkintoja 1 286 ja erikoisammattitutkintoja 362. Suosituimpia tutkintoja olivat lähiesimiestyön ammattitutkinto (179 valmistunutta), eläintenhoidon ammattitutkinto (167), puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan ammattitutkinto (140) ja prosessiteollisuuden ammattitutkinto (112). 

NPS®️ (Net Promoter Score) tarkoittaa suositteluindeksiä, eli sitä, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen tai kollegoilleen. NPS-kyselyssä asteikko on 1–10. Arvosanan 9 ja 10 antaneet lasketaan suosittelijoiksi. Suosittelijoiden lukumäärästä vähennetään arvosanan 1–6 antaneet. Arvosanan 7–8 antaneet ovat neutraaleja. Kansainvälisessä NPS bencmarking -vertailussa tulos 0–50 on hyvä. 

Lisätietoja antaa asiakkuusjohtaja Nuutti Manninen, nuutti.manninen@taitotalo.fi 

Taitotalo = AEL + Amiedu

Taitotalo syntyi, kun AEL ja Amiedu yhdistivät voimansa. Aikuiskoulutusalan suurimpana toimijana meillä on pitkä historia muuttuvan maailman koulutustarpeisiin vastaamisessa. Koulutustarjontamme ja asiantuntijaverkostomme on toimialan laajin. Asiakkuudenhoitomallissamme on panostettu siihen, että yrityksillä ja opiskelijoilla on ainutlaatuiset puitteet kehittää prosessejaan ja käytännön osaamistaan.
taitotalo.fi