Teleperformancelle uusi Pohjoismaiden muutosjohtaja
TUKHOLMA, 18. elokuuta 2021 – Teleperformance, johtava globaali digitaalisesti integroituja yrityspalveluita tuottava konserni, ilmoittaa Robert Hagströmin nimittämisestä Pohjoismaiden muutosjohtajaksi.
Nimitys on osa strategista pyrkimystä panostaa Teleperformancen digitaalisen liiketoiminnan muutosvalmiuksien vahvistamiseen ja nopeuttamiseen Ruotsissa, Norjassa, Suomessa ja Tanskassa.
Robert on toiminut useissa johtotehtävissä muun muassa Bankgirotissa, Swedbankissa ja viime aikoina PA Consulting Groupissa. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus strategian ja ratkaisujen kehittämisen, muutosten hallinnan, organisaation tehokkuuden, ohjelmien hallinnan ja toiminnan parantamisen saralta sellaisilta toimialoilta kuin televiestintä, pankki, vakuutus, autoteollisuus, biotieteet, liikenne ja julkinen sektori. Robertilla on koneenrakennuksen ja taloustieteen maisterin tutkinto Luulajan yliopistosta ja Black Belt for Lean Six Sigma -sertifiointi.
"Olemme iloisia saadessamme toivottaa Robertin tervetulleeksi Pohjoismaiden johtoryhmään”, sanoo Teleperformance Nordicin toimitusjohtaja Erika Rönnquist Hoh. "Teleperformance toimii yhä digitaalisemmassa ekosysteemissä, joka muuttuu jatkuvasti. Yhdessä Robertin ja hänen tiiminsä kanssa jatkamme muutoshankkeita, jotka auttavat yrityksiä suunnittelemaan toimintansa uudelleen ja vapauttamaan potentiaalia jatkuvasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä. Tämä on välttämätöntä Teleperformancen seuraavassa kasvuvaiheessa ja Pohjoismaiden markkinajohtajuudessa, sillä hyödynnämme kaikkia muutosmahdollisuuksiamme ulottaaksemme asiakkaidemme sekä asiakkaidemme ja heidän työntekijöidensä kokemukset uudelle tasolle.”
"Olen hyvin innoissani ja ylpeä siitä, että saan liittyä Teleperformance Nordicin tiimiin sen matkalla kohti täysin integroitujen digitaalisten palveluita”, toteaa Robert Hagström. "Teleperformance on alan selkeä globaali johtaja, jolla on hämmästyttävä historia ja vahva menestystausta. Minulla on kunnia olla osa Nordic Transformation -tiimiä, joka käsittää erittäin kokeneita ja teknisesti huippuluokan asiantuntijoita, jotka ovat olleet olennainen osa alueen erinomaista suorituskykyä ja innovaatiotoimintaa. Odotan innostuneesti tiivistä yhteistyötä tiimini ja ylempien johtoryhmiemme kanssa sekä tukea, jota voimme tarjota asiakkaillemme heidän digitaalisessa muutoksessaan löytäen uusia mahdollisuuksia liiketoimintansa uudistamiseen, asiakaskokemuksen parantamiseen, tehokkuuden lisäämiseen ja arvon luomiseen.”
Teleperformance Nordic
Ramona Janson, Marketing & Communications
Ramona.Janson@teleperformance.com
+46 8 610 22 00
TELEPERFORMANCE GROUPISTA
Teleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA - Bloomberg: TEP FP), johtava globaali digitaalisesti integroituja yrityspalveluja toimittava konserni, joka toimii strategisena kumppanina maailman suurimmille yrityksille monilla eri toimialoilla. Sillä on One Office -tukipalvelumalli, jossa yhdistyy kolme laajaa, arvokasta ratkaisuperhettä: asiakaskokemuksen hallinta, back office -palvelut ja liiketoimintaprosessien osaamispalvelut. Nämä kokonaisvaltaiset digitaaliset ratkaisut takaavat onnistuneen asiakasvuorovaikutuksen ja optimoidut liiketoimintaprosessit yhdistettynä ainutlaatuisen kattavaan korkean teknologian ja korkean kosketuksen lähestymistapaan. Konsernin 331 000 työntekijää, jotka työskentelevät kaikkiaan 80 maassa, tukevat vuosittain miljardeja yhteyksiä yli 265 kielellä ja 170 markkina-alueella sitoutuneina huippuosaamiseen osana yksinkertaisempaa, nopeampaa ja turvallisempaa prosessia. Tätä tehtävää tukevat luotettavien, joustavien, älykkäiden teknologisten ratkaisujen käyttö ja alan korkeimmat turvallisuus- ja laatustandardit, jotka perustuvat yrityksen sosiaalisen vastuun huippuosaamiseen. Vuonna 2019 Teleperformancen liikevaihto oli 5 355 miljoonaa euroa (6 miljardia dollaria kurssilla 1 euro = 1,12 dollaria) ja nettotulos 400 miljoonaa euroa.
Teleperformancen osakkeilla käydään kauppaa Pariisin Euronext-pörssissä A-listalla, ja ne soveltuvat eriaikaiseen maksun suorittamiseen. Ne sisältyvät seuraaviin indekseihin: CAC 40, CAC Support Services, STOXX 600, S&P Europe 350 ja MSCI Global Standard. Yritysten sosiaalisen vastuun alalla Teleperformancen osakkeet on sisällytetty Euronext Vigeo Eurozone 120 -indeksiin vuodesta 2015, FTSE4 Good -indeksiin vuodesta 2018 ja myös Ethibel Sustainability Excellence Europe -indeksiin (vahvistettu vuonna 2019).
Lisätietoja: www.teleperformance.com. Seuraa meitä Twitterissä: @teleperformance
Avainsanat:
