Tieto kehittää uuden digitaalisen asiakaskokemuksen FOREX Bankille

FOREX Bank on valinnut Tiedon kehittämään ja uudistamaan digitaalisten kanaviensa asiakaskokemusta. Ratkaisu sisältää uuden käyttöliittymän verkkopankkiin sekä täysimittaisen mobiilipankkipalvelun yksityisasiakkaille. Toimituksen myötä FOREX Bank saa käyttöönsä nykyaikaisen IT-ympäristön ja kokonaisvaltaisena palveluna toimitettavan pankkiratkaisun. Nyt tehty sopimus täydentää Tiedon nykyistä pankkijärjestelmää, joka on ollut FOREX Bankilla käytössä seitsemän vuoden ajan.

Ensimmäinen vaihe käsittää yksityisasiakkaiden verkkopankkipalvelun, joka sisältää uuden verkko- ja mobiiliratkaisun. FOREX Bankilla on kevääseen 2015 mennessä käytössä täysin uudet digitaaliset pankkipalvelut.

- Uudet ratkaisut vahvistavat FOREX Bankin pankkipuolta Ruotsissa ja tukevat johtoasemaa matkavaluuttamarkkinoilla Pohjoismaissa. Tieto on jatkuvasti toimittanut meille hyvälaatuisia ratkaisuja pankkijärjestelmiemme ytimeen. Tämän vuoksi se oli meille ensisijainen vaihtoehto, kun halusimme päivittää ja uudistaa pankkipalvelujemme asiakaskokemusta, toteaa Thomas Högväg, FOREX Bankin vt. toimitusjohtaja.

- Kilpailu asiakaskokemuksen optimoinnissa tulee kiihtymään tulevina vuosina Pohjoismaiden pankkialalla. Jos asiakkaat eivät ole joka kerta tyytyväisiä vuorovaikutukseen organisaation kanssa, he etsivät muita vaihtoehtoja. Olemme tyytyväisiä siihen, että FOREX valitsi meidät kumppanikseen digitaalisten kanaviensa uusimisessa. Tämä on myös alue, jolla Tieto haluaa kasvaa, kertoo Tiedon Financial Services -toimialan johtaja Per Johanson. 

Lisätietoja:

Per Johanson, Executive Vice President, Head of Financial Services, Tieto
puhelin: +46 76 821 2029, sähköposti: per.johanson[at]tieto.com

Tieto on Pohjoismaiden suurin tietotekniikkapalveluyritys, joka tarjoaa täyden elinkaaren IT-palveluita sekä yksityiselle että julkiselle sektorille ja tuotekehityspalveluita viestintäteknologian ja sulautettujen järjestelmien alueella. Yhtiön tuotekehitysliiketoiminta ja toimituskeskukset toimivat maailmanlaajuisesti. Tieto on sitoutunut kehittämään yrityksiä ja yhteiskuntaa tietotekniikan avulla sekä auttamaan asiakkaitaan löytämään uusia mahdollisuuksia liiketoiminnan muutoksessa. Me Tiedossa uskomme jatkuvaan kehittymiseen ja työmme tuloksiin.

Tieto on perustettu vuonna 1968, ja sen pääkonttori sijaitsee Helsingissä. Yrityksen palveluksessa työskentelee noin 14 000 ammattilaista yli 20 maassa. Tiedon liikevaihto on noin 1,6 miljardia euroa. Yhtiön osakkeet on listattu Nasdaqissa Helsingissä ja Tukholmassa. Lisätietoja osoitteessa www.tieto.fi 

FOREX Bank on vuodesta 1965 lähtien ollut Pohjoismaiden suurin valuutanvaihtoon erikoistunut yritys. Vuonna 2003 yritys laajensi toimialaansa pankkitoimintaan ja tarjoaa myös käyttö- ja säästötilejä, lainoja, debit- ja credit-maksukortteja, käteispalveluja, rahansiirtoa ja maksuliikennepalveluja. FOREX Bankilla on yli 130 konttoria keskeisillä paikoilla Pohjoismaissa. www.forex.se / +46 771 222221

Avainsanat: