Finland

Jaa

Valitse ajanjakso -
Avainsanat ( Aktiivinen)

Tutkimus paljastaa: Asiakaskokemuksen johtaminen on pohjoismaisten yritysten strategioissa - sen maturiteetti on kuitenkin vielä alhainen

Pohjoismaisista yrityksistä 94 prosenttia sanoo, että asiakaskokemuksen johtaminen on yksi yrityksen kehityshankkeista seuraavan kolmen vuoden aikana. Tutkimus kuitenkin paljastaa, että asiakaskokemusta kehitetään siiloissa ja toteutettavien toimenpiteiden maturiteettitaso on alhainen.Tutkimukseen osallistuneista vastaajista puolet (58 %) kertoo, että asiakaskokemuksen johtaminen on mainittu yrityksen strategiassa ja lähes kaikki vastaajat (97 %) kertovat, että asiakaskokemuksen johtaminen on yksi kehityksen kärkihankkeista seuraavan kolmen vuoden aikana. Noin puolella vastaajista on myös

Tieto ja työeläkeyhtiö Elo innovoivat työhyvinvointia edistäviä digitaalisia palveluita

Tieto ja työeläkeyhtiö Elo ovat aloittaneet yhteistyön, jossa kehitetään uusia digitaalisia palveluita tukemaan Elon yritys- ja yrittäjäasiakkaiden arkea. Hankkeessa hyödynnetään uusien teknologioiden mahdollisuuksia työhyvinvoinnin kehittämisessä. Uusissa palveluissa hyödynnetään vahvasti avoimia datarajapintoja, visualisointia ja pelillisyyttä.”Työhyvinvointia voidaan seurata jo monin tavoin. Meitä kiinnostaa, miten seurannasta kertyvää dataa voi käyttää hyödyksi palveluiden kehittämisessä. Digitaalisilla ratkaisuilla voimme tuoda työhyvinvointipalvelut laajemman asiakasjoukon

Tieto kehittää uuden digitaalisen asiakaskokemuksen FOREX Bankille

FOREX Bank on valinnut Tiedon kehittämään ja uudistamaan digitaalisten kanaviensa asiakaskokemusta. Ratkaisu sisältää uuden käyttöliittymän verkkopankkiin sekä täysimittaisen mobiilipankkipalvelun yksityisasiakkaille. Toimituksen myötä FOREX Bank saa käyttöönsä nykyaikaisen IT-ympäristön ja kokonaisvaltaisena palveluna toimitettavan pankkiratkaisun. Nyt tehty sopimus täydentää Tiedon nykyistä pankkijärjestelmää, joka on ollut FOREX Bankilla käytössä seitsemän vuoden ajan. Ensimmäinen vaihe käsittää yksityisasiakkaiden verkkopankkipalvelun, joka sisältää uuden verkko- ja mobiiliratkaisun.

Hakusi ei tuottanut tuloksia
Hakusi ei tuottanut enempää tuloksia
Takaisin alkuun

Multimedia

Youtube

Twitter