Taantumassakin suomalaisten veromyönteisyys jatkuu vahvana

Suomalaiset suhtautuvat veroihin myönteisesti. 96 % suomalaisista ajattelee verojen kerääminen olevan tärkeää hyvinvointivaltion ylläpitämiseksi. 75 % vastaajista myös tunsi saavansa vastinetta maksamilleen veroille.

Verohallinnon teettämän laajan asiakastutkimuksen mukaan verojen maksaminen koetaan mieluisampana silloin, kun maksaja tietää että myös muut hoitavat velvoitteensa. Vain 12 % hyväksyi pimeän työn tekemisessä tai palvelujen ostamisen ilman kuittia.

Sähköisiä palveluita ja asiakashenkisyyttä arvostetaan

Tutkimuksen mukaan Suomalaisista 85 % on käynyt vero.fi:ssä ja 70 % on käyttänyt verkkopalveluita esimerkiksi veroilmoitukseen tai verokorttiin liittyvissä asioissa. Vaikka ikä vaikuttaa edelleen asiointiin, verkossa asioivien ikäihmisten osuus on kasvanut.

Verohallinnon henkilöstöön ja palveluihin ollaan tyytyväisiä ja omaan verotuspäätökseen myös luotetaan. Verohallinnon henkilöstöä pidetään asiantuntevana, ystävällisenä ja palveluhenkisenä.

– Kun tämä yhdistetään sähköisistä palveluistamme saamaamme hyvään palautteeseen, ei ole ihme, että suomalaisten myönteisyys veroja kohtaan on korkealla tasolla, sanoo Verohallinnon pääjohtaja Pekka Ruuhonen.

Tutkimuksen mukaan kansalaiset toivoivat Verohallinnolta jatkuvaa työtä harmaan talouden torjumiseksi, sujuvia palveluja sekä lisää tiedotusta verovarojen käytöstä.

Lue tutkimuksen tiivistelmä vero.fi:ssä.

Lisätietoja:
Janne Myyry, palvelupäällikkö
janne.myyry@vero.fi
020 612 5205

Verohallinto kerää verot ja turvaa siten yhteiskunnan toiminnan. Vuonna 2014 tilitimme yli 54 miljardia euroa verotuloja. Turvaamme verojen kertymisen antamalla ennakoivaa ohjausta ja hyvää palvelua sekä valvomalla verojen kertymistä uskottavasti. Tavoitteenamme on auttaa asiakkaitamme toimimaan omatoimisesti ja oikein.
twitter.com/Verouutiset

Avainsanat: