KUTSU AJANKOHTAISINFOON: KAUPAN TILA 2012

Lämpimästi tervetuloa kuulemaan yli 80 vähittäiskauppaketjun asiakaskokemuksia ja laatua selvittäneen tutkimuksen tuloksia.

Mikä ketju tuottaa parhaimman asiakaskokemuksen?

Mikä ketju inspiroi parhaiten suomalaisia ostamaan?

Millaisia eroja Suomessa toimivien myymäläketjujen välillä on?

Ainutlaatuinen tutkimus on toteutettu lähes 800 valeostotapahtuman avulla. Tutkimuksen toteuttivat Aalto-yliopiston professorien perustama analytiikkayritys Retail Lab Helsinki ja markkinointitoimisto Bob Helsinki. Tutkimus toistetaan jatkossa vuosittain.

Tilaisuus järjestetään torstaina 30.8.2012 klo 9.00 – 11.00 Vanhalla Ylioppilastalolla (Mannerheimintie 3, Helsinki). Aamiainen tarjolla klo 8.30 alkaen.

Ohjelma

Kaupan tila 2012 -tilaisuuden avaus ja tutkimuksen taustojen esittely

Vieraileva professori Pekka Mattila, Aalto-yliopisto, Retail Lab Helsinki

Kaupan tila 2012 -tutkimuksen lähtökohdat ja tavoitteet

Toimitusjohtaja Jukka Kurttila, BOB Helsinki

Kaupan tila 2012 -tutkimuksen toteutus ja keskeiset tulokset

Professori Arto Lindblom, Aalto-yliopisto, Retail Lab Helsinki

Kuinka syntyy inspiroiva asiakaskokemus?

Toimitusjohtaja Pasi Pentikäinen, Pentik Oy

Keskustelua ja tilaisuuden päätös

Vieraileva professori Pekka Mattila, Aalto-yliopisto, Retail Lab Helsinki

Ilmoittautumiset ti 28.8. mennessä:

petra.yli-hemminki@bobhelsinki.fi

040 752 2908

www.bobhelsinki.fi

www.retaillab.fi

Avainsanat: