MUISTUTUSKUTSU AJANKOHTAISINFOON: KAUPAN TILA 2012
Lämpimästi tervetuloa kuulemaan yli 80 vähittäiskauppaketjun asiakaskokemuksia ja laatua selvittäneen tutkimuksen tuloksia.
Mikä ketju tuottaa parhaimman asiakaskokemuksen?
Mikä ketju inspiroi parhaiten suomalaisia ostamaan?
Millaisia eroja Suomessa toimivien myymäläketjujen välillä on?
Ainutlaatuinen tutkimus on toteutettu lähes 800 valeostotapahtuman avulla. Tutkimuksen toteuttivat Aalto-yliopiston professorien perustama analytiikkayritys Retail Lab Helsinki ja markkinointitoimisto Bob Helsinki. Tutkimus toistetaan jatkossa vuosittain.
Tilaisuus järjestetään torstaina 30.8.2012 klo 9.00 – 11.00 Vanhalla Ylioppilastalolla (Mannerheimintie 3, Helsinki). Aamiainen tarjolla klo 8.30 alkaen.
Ohjelma
Kaupan tila 2012 -tilaisuuden avaus ja tutkimuksen taustojen esittely
Vieraileva professori Pekka Mattila, Aalto-yliopisto, Retail Lab Helsinki
Kaupan tila 2012 -tutkimuksen lähtökohdat ja tavoitteet
Toimitusjohtaja Jukka Kurttila, BOB Helsinki
Kaupan tila 2012 -tutkimuksen toteutus ja keskeiset tulokset
Professori Arto Lindblom, Aalto-yliopisto, Retail Lab Helsinki
Kuinka syntyy inspiroiva asiakaskokemus?
Toimitusjohtaja Pasi Pentikäinen, Pentik Oy
Keskustelua ja tilaisuuden päätös
Vieraileva professori Pekka Mattila, Aalto-yliopisto, Retail Lab Helsinki
Ilmoittautumiset ti 28.8. mennessä:
petra.yli-hemminki@bobhelsinki.fi
040 752 2908
www.bobhelsinki.fi
www.retaillab.fi
Avainsanat: