Opas ohjaa yrityksiä palvelukulttuuriin

Palvelukulttuurissa on VTT:n asiantuntijoiden mukaan muutosvoimaa yritysten uudistumiselle. Käytännön kysymyksiksi nousevat, onnistuuko yrityksen kulttuurin iso muutos ja missä aikataulussa, seuraavatko avainhenkilöt ja muu henkilöstö johdon viitoittamalla tiellä.VTT:llä on julkaistu muutoksen tueksi käytännönläheinen opaskirja ”Arvioimalla oivallukseen”, joka on työkalu yrityksille ja konsulteille matkalle kohti palvelukulttuuria. Se rohkaisee yrityksiä palveluliiketoimintaan siirtymisessä myös käytännön esimerkkien kautta.Opas esittelee ja antaa yrityksen käyttöön neljä erilaista