Kuluttajaelektroniikan ostaminen onnistuu joulun alla kätevästi puhelimella
Contact Center on Gigantin uudenlainen asiakaspalvelukonsepti, jossa asiakas saa hoidettua samalla puhelulla sekä ostokset että asiakaspalveluun liittyvät asiat. Palvelu on noussut ensimmäisen vuoden aikana Gigantin asiakkaiden suosioon, ja Contact Centerin myyntipalvelu palvelee kuukausittain noin 20 000 soittajaa.Gigantin valtakunnallisessa Contact Centerissä käsitellään kaikki puhelimitse ja sähköpostitse saapuvat asiakkaiden yhteydenotot, joita saapuu kuukausittain noin 50 000. Tämä vapauttaa myymälähenkilökunnan resursseja heidän varsinaiseen työhönsä, ja parantaa siten asiakaspalvelua
