‘The Demand Revolution’ : huit profils de consommateurs face à la durabilité
Simon-Kucher publie un ouvrage stratégique pour accompagner les entreprises dans l’adaptation de leurs modèles face aux attentes variées des consommateurs en matière de durabilité.
Paris, le 10 décembre 2024 – Simon-Kucher, cabinet de conseil international spécialisé dans les stratégies de croissance, a récemment publié un nouveau livre intitulé ‘The Demand Revolution : How Consumers Are Redefining Sustainability and Transforming the Future of Business’. Co-écrit par Andreas von der Gathen, Nicolai Broby Eckert et Caroline Kastbjerg, cet ouvrage propose une analyse innovante des comportements des consommateurs face à la durabilité et identifie huit profils distincts. L’objectif : offrir aux entreprises des leviers concrets pour aligner leurs stratégies sur des attentes différenciées et répondre efficacement aux enjeux de durabilité.
« Il n’existe pas de ‘‘consommateur durable’’ universel », explique Nicolai Broby Eckert, Senior Partner chez Simon-Kucher. « Notre recherche révèle une diversité d’attitudes face à la durabilité à travers huit profils clairs. Ces profils permettent aux entreprises de tisser des liens plus forts et significatifs avec leurs clients. »
Huit profils de consommateurs face à la durabilité
L’étude détaille les comportements et motivations des consommateurs en matière de durabilité, répartis en huit catégories :
- Les champions (8 %) : totalement engagés, prêts à payer un prix premium pour soutenir leurs valeurs écologiques.
- Les « orientés image » (10 %) : priorisent la durabilité dans des catégories valorisant leur image personnelle, comme la mode ou la beauté.
- Les sauveurs (13 %) : adoptent des pratiques durables au quotidien, mais refusent de payer un surcoût.
- Les réfléchis (9 %) : bien informés, prêts à payer légèrement plus, mais moins que les champions.
- Les soucieux du coût (18 %) : sensibles à la durabilité, mais priorisent l’accessibilité financière.
- Les sélectifs (8 %) : soutiennent la durabilité dans des domaines spécifiques, souvent liés à des bénéfices personnels, comme la santé.
- Les sceptiques (19 %) : croient au changement climatique, mais doutent des déclarations des entreprises et de l’impact de leurs choix d’achat.
- Les non-croyants (15 %) : ne tiennent pas compte de la durabilité dans leurs décisions d’achat.
Une opportunité pour les entreprises
« Notre étude révèle que 85 % des consommateurs sont disposés à considérer des options durables, mais ces dernières doivent être accessibles, abordables et authentiques », déclare Andreas von der Gathen, Senior Partner et co-CEO chez Simon-Kucher. « Les approches universelles ne fonctionnent plus. Les entreprises doivent s’adapter à cette diversité pour répondre aux attentes spécifiques de chaque profil. »
Un guide stratégique pour les dirigeants
Publié par The MIT Press dans la série ‘Management on the Cutting Edge’, ‘The Demand Revolution’ – désormais disponible – offre aux dirigeants d’entreprises des leviers actionnables pour répondre à l’évolution des attentes des consommateurs tout en intégrant les enjeux de durabilité dans leur modèle économique.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter:
Camille Fouillade
tel : +33 (0)6 44 37 37 18
e-mail : camille.fouillade@simon-kucher.com
À propos de Simon-Kucher
Simon-Kucher est un cabinet de conseil international qui compte plus de 2000 employés répartis dans 31 pays à travers le monde. Notre mission est d'aider nos clients à générer une croissance vertueuse source de revenus et de bénéfices mesurables. Nous y parvenons en optimisant chaque levier de leur stratégie commerciale - produit, prix, innovation, marketing et ventes - sur la base d'une compréhension fine des besoins et de la volonté de payer de leurs clients. Avec 40 ans d'expérience sur des enjeux variés en matière de monétisation, nous sommes considérés comme le spécialiste mondial dans les stratégies de croissance des revenus et de pricing.