Une étude révèle que plus d'un tiers des consommateurs prévoient de dépenser moins pour les produits non essentiels
Dans ce contexte de réduction des dépenses, les consommateurs attendent des marques/enseignes un renforcement des offres d’entrée de gamme et des promotions plus importantes pour maitriser leurs dépenses, notamment sur les produits non essentiels.
Paris, le 11 mai 2023 – L'étude « Unlocking Growth in Times of Uncertainty », réalisée par le cabinet de conseil international Simon-Kucher, révèle que les consommateurs sont plus optimistes quant à leurs perspectives financières (+12% sont plus optimistes pour les 12 prochains mois par rapport aux 6 derniers mois), mais que 38% d’entre eux jugent encore leur situation financière incertaine. L'étude, qui a interrogé plus de 15 000 répondants dans 17 pays, a également révélé leurs attentes vis-à-vis des marques/enseignes et la manière dont ils comptent dépenser leur budget au cours des 12 prochains mois.
L’incertitude économique conduit encore une frange des consommateurs à réduire leurs dépenses
28% des consommateurs mondiaux indiquent qu'ils prévoient de réduire leurs dépenses en 2023. La France (-7,2%), la Suède (-7,0%) et la Norvège (-6,9%) sont les pays où la prévision de réduction des dépenses est la plus significative, alors que les consommateurs de pays comme les Émirats arabes unis (+0,1%) ou la Chine (+2,9%) maintiendront ou augmenteront leur niveau de dépenses.
Pour l’ensemble des pays, les consommateurs prévoient de réduire en priorité les dépenses associées au divertissement, à la maison, aux loisirs, aux objets électronique, jugées non essentielles. A l’inverse, les dépenses liées à l’alimentation sont préservées, voire attendues à la hausse dans plusieurs pays (Chine, EAU, Brésil, Mexique, Etats-Unis, Allemagne). En Europe, les dépenses liées à l’alimentation sont également les plus préservées mais devraient tout de même être orientées à la baisse (-3% en France, -2% en Suède et Norvège, -1% en Espagne, Belgique, Danemark, Finlande, Pays-Bas).
« Les résultats reflètent clairement une polarisation des consommateurs quant à leurs dépenses », déclare Martin Crépy, Senior Partner chez Simon-Kucher. « En ce qui concerne les articles considérés comme non-essentiels, les marques et les enseignes devront trouver des moyens innovants pour attirer et inciter les acheteurs soucieux de leur budget ».
Une réduction des dépenses totales mais une accélération de la fréquence d’achat
L'effet du resserrement des budgets varie considérablement d'une région à l'autre, ainsi que les réactions. Une proportion élevée de consommateurs prévoit d'augmenter la fréquence de leurs achats au cours des 12 prochains mois. L'APAC a enregistré la plus forte croissance de la fréquence d'achat (+48%), suivie par l'Amérique latine (+25%), l'Amérique du Nord (+19%) et l'Europe (+10%).
« Pour maitriser leur budget, les consommateurs prévoient d’augmenter leur fréquence d’achat, tout en réduisant le montant dépensé à chaque visite. Ainsi, ils dépenseront au plus juste de leur budget et de leur consommation. Les marques et les distributeurs doivent donc en tirer des conclusions pour leur stratégie d’offre et de prix », déclare Martin Crépy.
Les consommateurs comptent sur les enseignes pour atténuer leurs incertitudes
Dans ce contexte, les consommateurs sont encore plus sensibles et attirés par des remises promotionnelles importantes, mais aussi par des offres de cross-selling regroupant plusieurs produits.
« Les marques/enseignes doivent évaluer l'impact potentiel de ces mécaniques plus généreuses, qui peuvent avoir un effet négatif sur les marges», explique Martin Crépy. « Bien que les stratégies promotionnelles soient essentielles pour capter l'attention des consommateurs et soutenir le trafic, elles doivent être bien réfléchies et évaluées avant leur implémentation. »
Les consommateurs français particulièrement incertains et prudents
Lorsqu’on se concentre sur le marché français, la part des consommateurs qui jugent leur situation financière incertaine grimpe à 49% (+11pts) ; cette inquiétude se traduit par une des plus fortes baisses attendue des dépenses (-7,2%), notamment celles jugées non essentielles (divertissement, maison, loisir, électroniques). Seules les dépenses liées à l’alimentation sont relativement préservées (-3%).
Les résultats complets de l'étude sont disponibles sur demande.
À propos de l’étude
L’étude « Unlocking Growth in Times of Uncertainty » a été menée en février 2023 par Simon-Kucher. 15 440 consommateurs venant de 17 pays ont été interrogés : la Belgique (N = 1 010), le Brésil (N = 1 003), la Chine (N = 1 200), le Danemark (N = 1 012), la Finlande (N = 271), la France (N = 1 037), l'Allemagne (N = 1 321), l'Italie (N = 1 014), le Mexique (N = 1 015), les Pays-Bas (N = 1 008), la Norvège (N = 257), l'Espagne (N = 1 009), la Suède (N = 253), la Turquie (N = 995), les Émirats arabes unis (N = 998), le Royaume-Uni (N = 1 027) et les États-Unis (N = 1 010), avec des quotas représentatifs pour l'âge, le genre, la zone de résidence, le niveau d'éducation, le statut d'emploi et le niveau de revenu.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter:
Camille Fouillade
tel : +33 (0)6 44 37 37 18
e-mail : camille.fouillade@simon-kucher.com
À propos de Simon-Kucher
Simon-Kucher est un cabinet de conseil international qui compte plus de 2 000 employés répartis dans 30 pays à travers le monde. Notre focus est d’aider nos clients à déployer une croissance vertueuse qui génère des revenus et des bénéfices mesurables. Nous y parvenons en optimisant chaque levier de leur stratégie commerciale – produit, prix, innovation, marketing et ventes – sur la base d'une compréhension fine des besoins et de la volonté de payer de leurs clients. Avec 37 ans d'expérience sur des enjeux variés en matière de monétisation, nous sommes considérés comme le spécialiste mondial dans les stratégies de croissance des revenus et de pricing.