Comercio electrónico: Promoción de ventas en línea

El martillero Picard golpea un clavo en la cabeza con loadbee:

• Entrevista a Daniel Gasperi, signatario autorizado, director de ventas y marketing de Picard, sobre la distribución del contenido de los productos de promoción de ventas con loadbee
• En el comercio electrónico, el contenido del producto asume un papel de asesoramiento y promoción de ventas
• El fabricante de herramientas Picard y más de 300 otros fabricantes insertan el contenido de sus productos en el diseño de su marca en la plataforma loadbee y lo adaptan a su CI/CD. loadbee inyecta el contenido de los productos de promoción de ventas y en el diseño de las marcas en las páginas de ventas de más de 1.800 tiendas en línea.
• El contenido adicional del producto proporciona a los clientes información completa y relevante del producto de la marca respectiva.

Stuttgart/Wuppertal, agosto de 2020. Cuando se compran herramientas en línea, las posibilidades de comparación son infinitas, al igual que la variedad de productos disponibles. Por eso Picard utiliza loadbee. Picard es uno de los últimos fabricantes alemanes de herramientas de golpeo de alta calidad que quedan y que proporcionan al usuario un alto grado de calidad, lo que se debe a su fiabilidad y ergonomía. Picard y más de 300 marcas más transfieren el contenido de sus productos de marca a la plataforma loadbee y eligen un diseño para ello allí mismo. El contenido de los productos de las marcas preparado en este diseño y disposición específicos se inyecta directamente en las páginas de venta de los distribuidores que han integrado el código loadbee en sus tiendas y venden estos productos.

Daniel Gasperi, signatario autorizado, director de ventas y marketing de Picard: explica por qué el uso de loadbee es la mejor práctica en el comercio electrónico: " Para nosotros es importante señalar nuestra calidad y las diferencias que no se pueden ver en la imagen de una tienda pequeña. Además, la mayoría de los martillos son productos de norma DIN, que apenas se diferencian visualamente de esta especificación. Aquí podemos crear un gran beneficio con información adicional del producto a través de loadbee en las páginas de productos de los distribuidores. Así, alcanzamos los clientes en el momento de la decisión de compra con nuestro contenido, que complementa la información de los distribuidores. Esto es un verdadero valor añadido para nosotros como fabricantes de marcas".

"Con loadbee, las marcas pueden presentar sus productos de manera que promuevan las ventas y convenzan al cliente al tomar una decisión de compra", dice Klaus Wartlik, Director General de loadbee.

loadbee inserta el contenido de los productos de marca directamente en las páginas de ventas del lado del distribuidor

Los argumentos de venta de multimedia logran el mayor impacto posible cuando llegan al cliente en el momento de la decisión de compra. Esta decisión la toman los clientes online mientras comprueban los productos en la tienda online - en la página de ventas o de detalles del producto. Aquí es exactamente donde se coloca el contenido del producto de la marca con ayuda de loadbee - en la disposición y el diseño preferidos de la marca. De esta manera, las marcas convencen en el momento de la decisión de compra con información relevante del producto. Son visibles como marca e influyen en la presentación (audio-)visual de sus productos.

Entrevista con Daniel Gasperi, Signatario Autorizado, Director de Ventas y Marketing de Picard:

¿Qué papel juega para usted el comercio electrónico y por qué lo aborda con loadbee?
Gasperi: El comercio electrónico es un canal importante para llegar a nuestros usuarios. Se ha vuelto aún más importante debido a la actual situación de pandemia. Para nosotros, loadbee es el medio elegido para proporcionar a nuestros socios de ventas la información más reciente de los productos. La facilidad de uso nos ha permitido, como empresa más pequeña, proporcionar esta información de forma directa y sin conocimientos o habilidades especiales, así como asegurar el mantenimiento de los datos nosotros mismos.

¿Qué papel juega el contenido del producto en el comercio en línea?
Gasperi: Durante el proceso de compra en línea, el usuario quiere ser informado de la misma manera que en el comercio especializado estacionario. En las tiendas de ladrillos y morteros enseñamos a los minoristas cómo vender los productos de nuestra marca. Sin embargo, en el comercio electrónico el contenido de los productos sustituye al personal de ventas especializado. Una buena venta que promueva el contenido del producto debe ser de primera calidad en términos de imágenes, texto e información técnica. El lenguaje visual y la forma en que nos presentamos deben parecerle familiares al cliente y estar actualizados. El contenido debe ser capaz de transmitir el "look & feel" - al igual que las soluciones coordinadas del punto de venta en el comercio estacionario - idealmente aún mejor.

¿Qué le ofrece al cliente con el contenido de su producto?
Gasperi: Muchos usuarios piensan que ya saben todo sobre "el martillo". Tratamos de transmitir que no todos los martillos son martillos y que hay muchos detalles técnicos que hacen que un martillo PICARD sea lo que es. Lo resumimos en imágenes desde diferentes perspectivas, videos de productos y detalles técnicos. Aquí nos encontramos en el proceso constante de producir más contenido.

¿Cómo averiguas lo que los clientes quieren saber?
Gasperi: Nuestro contenido es creado en cooperación con nuestros proveedores de servicios, pero también internamente, ya que nuestro equipo tiene un alto nivel de experiencia debido a su especialización en el "tema del martillo". Los nuevos contenidos se crean a través del contacto directo con nuestros usuarios y sus preguntas. Mantenemos este contacto en las ferias de consumo de la manera clásica offline, pero también online a través de nuestros canales de medios sociales.

¿Por qué es importante dirigirse a los clientes en el comercio electrónico de una manera orientada al grupo objetivo?
Gasperi: Para asegurar que la información llegue y no se filtre como irrelevante. Hoy en día, todo el mundo está abrumado con información que puede no ser relevante en absoluto. Al mismo tiempo, perdemos información que necesitamos en el momento de la decisión de compra. La información de nuestros productos también está en nuestro sitio web o en nuestro catálogo, pero cuando el cliente quiere tomar una decisión de compra - y estamos hablando de un martillo y no de un coche - no quiere iniciar otro proceso de recopilación de información, quiere encontrar la información en el acto - y en la calidad que espera de nuestro producto.

¿Qué beneficio/valor añadido le aporta loadbee?
Gasperi: loadbee nos ayuda a poner nuestra información a disposición del usuario en la tienda de nuestro socio de distribución en la calidad y cantidad definida por nosotros, según sus necesidades.

¡Muchas gracias por la entrevista, Sr. Gasperi!

Con loadbee, más de 300 fabricantes de marcas llegan a más de un millón de clientes cada día en las páginas de detalles de productos de más de 1.800 tiendas online. De esta manera, los fabricantes de marcas complementan la información sobre los productos de los minoristas en línea de todas las industrias en más de 40 países. Pruebas comparativas han demostrado que el uso de loadbee genera un 25 %  más de ventas

Carmen Renz

Teléfono: +49 170 7068 633
Correo electrónico: press@loadbee.com
loadbee GmbH
Karlsruher Strasse 3
70771 Leinfelden-Echterdingen

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