传特全球数字化进程再迈一步，推出全新服务APP，帮助客户延长正常运行时间并实现热传递最大化

印度浦那。无论您的设施或船舶中安装什么品牌的板式换热器，传特维护团队都能帮助您延长正常运行时间，确保最大程度持续实现热传递。传特拥有近 90 年的板式换热器维护经验，具备现代化数字技术，现在印度市场推出一款全新APP，帮助客户主动维护换热器、快速预定服务。

在新冠肺炎疫情的推动下，全球数字化转型速度远超预期，换热器行业也不例外。长期以来，传特一直处于数字化进程中，但是，受全球大流行的影响，在客户互动愈加数字化的大趋势下，我们转变了数字化客户服务工作的方式。另外，从更宏大的角度来看，注重提供数字化服务也与传特两大核心价值——“持续改进”和“结果导向”相辅相成 。

凭借我们在中国北京的数字化客户服务等新型解决方案，以及研发中心不断开发的数字产品，传特非常自豪地推出全新的服务APP——“TranterCare”。通过这个APP，客户可以主动维护换热器、快速预定服务。“TranterCare”是一款动态工具，适合任何行业的维护人员，可确保最大正常运行时间并提供移动支持。“TranterCare”从印度市场起步，但是未来，这一技术将能够扩展到全球使用。

“TranterCare构想、考虑客户当前的需求。这款APP能够彻底改变最终用户和服务提供商之间的售后活动处理方式。维护人员只需极少的沟通和时间，即可联系到维护工程师，由其在线实时回应和提供各种意见。这将确保减少实际接触，快速解决现场的问题，尽量减少人员在场时间。展望未来，我们希望为客户提供预测性维护支持，通过使用这些被称为“ATM”的PHE单元来帮助他们实现最大正常运行时间。”传特印度公司（Tranter India Pvt. Ltd.）总经理Kamal Ladhani。