Thomas Cook velger komplett Amadeus-løsning
Thomas Cook group airlines blir det første charterflyselskapet som tar i bruk Amadeus’ komplette Altéa-portefølje. Avtalen omfatter blant annet dynamisk prising av tilleggstjenester i tråd med flyselskapets multikanalstrategi.
25. november 2014: Amadeus og Thomas Cook group airlines inngår en avtale som innebærer at sistnevnte blir det første charterflyselskapet som tar i bruk den komplette Amadeus Altéa-porteføljen. Gruppens fire flyselskaper i Skandinavia, Tyskland, Storbritannia og Belgia vil bruke Amadeus Altéa-plattformen for å håndtere bestillinger, inventory og avgangskontroll.
Å bruke samme IT-system gjør det mulig for Thomas Cook group airlines å jobbe etter en helhetlig, kundefokusert strategi, med all kundekontakt konsolidert i en felles platform med omfattende sanntidsinformasjon.
Thomas Cook og Amadeus har også fornyet sin langsiktige distribusjonsavtale for gruppens turoperatørvirkshomhet i Europa. Amadeus fortsetter sin forretningsutvikling innenfor dette området, f.eks. mulighetene for salg av tilleggstjenester via reisebyråene.
I tillegg til et helhetlig Passenger Service System hos Thomas Cook group airlines, skaper samarbeidet med Amadeus mulighet for bedre kundeservice gjennom å kunne levere kundetilpassede tilbud med proaktiv og enhetlig kommunikasjon i flere kanaler. En viktig del av den tekniske løsningen er bruken av dynamisk SSR-prissetting (Special Service Request). Dette gjør det mulig for Thomas Cook group airlines å tilpasse prisen på sine tilleggstjenester basert på sanntidsinformasjon om kunden og etterspørsel.
- Løsningen fra Amadeus gjør at vi kan koordinere vår multikanalstrategi for distribusjon, sier Christoph Debus, leder for Air Travel på Thomas Cook Group. Gjennom et enhetlig system for inventory og distribusjon, kan vi nå ut til reisearrangører og andre salgspartnere, i tillegg til våre egne kanaler for direktesalg. Å knytte oss til Amadeus' globale nettverk av reisebyråer vil dessuten hjelpe oss til å øke både volum og inntjening.
- Avtalen viser Amadeus' engasjement innen chartersegmentet, der vi kan tilby alle de fordelene som finnes med en integrert IT-plattform, kombinert med en verdensomspennende distribusjon, sier Julia Sattel, SVP Airline IT i Amadeus.
Kontaktinformasjon
Johannes Winter
Head of Corporate Communications, Thomas Cook group airlines
Tlf.: +49 6107 9397 804
E-post: Kommunikation@condor.com
Jesper Söderström
Adm. direktør, Amadeus Scandinavia
Tlf.: +46 8 458 05 00
E-post: jesper.soderstrom@sca.amadeus.com
Om Thomas Cook group airlines
Thomas Cook group airlines består av fire feriefokuserte charterflyselskap: Thomas Cook Airlines UK, Thomas Cook Airlines Belgium, Thomas Cook Airlines Scandinavia og Condor Flugdienst. Flyselskapene har til sammen 16,5 millioner passasjerer årlig, og inntekter på 3,5 milliarder euro. Den kombinerte flåten består av 89 fly og for tiden pågår et fornyelsesprogram som skal være ferdig i midten av 2016, der 25 helt nye A321-fly vil bli integrert i flåten samtidig som kabininteriøret i de resterende flyene vil bli modernisert.
Om Amadeus
Amadeus er en ledende leverandør av avanserte teknologiløsninger for reisebransjen verden over. Kundegruppene omfatter reiseleverandører (flyselskaper, hoteller, tog, ferger osv.), reisebyråer, reise-relaterte nettsteder og bedrifter.
Amadeus-konsernet har over 10 000 ansatte over hele verden, fordelte på sentrale kontorer i Madrid (hovedkontor), Nice (utvikling) og Erding (drift), samt 71 lokale Amadeus-organisasjoner verden over.
Konsernet driver en transaksjonsbasert forretningsmodell. For kalenderåret 2012 rapporterte selskapet inntekter på EUR 3 103,7 millioner og et EBITDA-resultat på EUR 1 188,7 millioner.
Amadeus er notert på den spanske børsen under børskoden “AMS.MC” og inngår i indeksen IBEX 35.
For mer informasjon om Amadeus, gå inn på www.amadeus.com/sca
Tags: