Slutt på Java-trøbbel i nettbanken

I løpet av november får DNBs person- og bedriftskunder i tur og orden BankID 2.0, det vil si at de endelig får Java-fri innlogging til nettbanken.

Nettbankkundene vil ikke merke noe til endringen, og de trenger heller ikke å foreta seg noe.
– De vil bare slippe mer Java-trøbbel, og det er jeg glad for å kunne meddele, sier personmarkedssjef i DNB, Trond Bentestuen.

Bedre kundeopplevelse
Kunder som bruker nettbanken via mobilen, m.dnb.no, vil få opp Java-fri BankID som et nytt valg. Om kort tid vil også kunder som bruker nettbanken via nettbrett, få Java-fri BankID.
– BankID har hittil ikke fungert på mobil og nettbrett. Kunder som ikke har hatt BankID på mobil, har derfor ikke kunnet bruke tjenestene våre så raskt og enkelt som vi kunne ønske. Nå håper vi at de stadig flere kundene som utfører banktjenester eller netthandel via mobil eller nettbrett, får en bedre kundeopplevelse.

Ikke slett Java
DnB anbefaler ikke at kundene sletter Java fra PCen sin selv om de nå får Java-fri innlogging og signering i nettbanken.
-Kundene kan ha andre funksjoner og nettløsninger på PCen sin som krever Java. Dessuten vil det ta litt tid før alle nettsteder og nettbutikker har rullet ut BankID uten Java. DNB vil imidlertid som første bank i Norge tilby Java-fri netthandel fra midten av november, opplyser Bentestuen.

Han vil samtidig minne kundene om at det er viktig at de som banken tar sikkerhet på alvor, at de beskytter PC og passord og utviser godt nettvett:

• Oppgi aldri brukeridentitet, kortnummer eller koder på henvendelse fra noen, verken på e-post, telefon eller direkte forespørsel
• Vær skeptisk til e-post som inneholder lenker
• Send aldri sensitiv informasjon med e-post
• Installer sikkerhetsprogram på maskinen din
• Hold nettleser, operativsystem og programmer oppdatert

Bilder at personmarkedssjef i DNB, Trond Bentestuen, finner du her

Kontakt:
Kommunikasjonsrådgiver i DNB, Marit E. Giske, tlf. 909 29 940
e-post: marit.elisabeth.giske@dnb.no

Tags: