Nå kan bestemor fikse PC'en selv

Nå kan bestemor fikse PC'en selv Oslo, 30. september 2004: UPC/chello, introduserer i dag quickfix 2.0 . Programmet quickfix er unikt i Norge, og tillater chello-abonnenter å ta en full sjekk av sin Internett tilkobling, e-post og nett-leser innstillinger. Kundene vil ha tilgang til en 'fiks meg' knapp som automatisk retter eventuelle feil. Brukeren kan også sende mail direkte til kundesenteret. Alle relevante opplysninger vil da legges ved, slik at UPCs kundebehandlere raskt kan finne ut nøyaktig hva problemet er. Verktøyene er også tilgjengelig dersom Internett er nede. - Vi er opptatt av å gjøre Internett-opplevelsen til kunder best mulig, og er derfor svært glad for at vi nå som de første i Norge kan lansere denne type feilsøkingsverktøy. Selv uerfarne brukere vil på egenhånd kunne løse eventuelle problemer, sier Jan Kristensen, Salgs- og markedsdirektør i UPC Norge. Noen av de vanligste forespørslene fra bredbåndskunder gjelder endring av mail og Internett Explorer innstillinger. chello-kunder som har installert quickfix vil lett kunne gjenopprette dette. Det er også opprettet et bruker-forum hvor kunder kan dele erfaringer. For å få tilgang til funksjonaliteten i chello-quickfix laster abonnentene ned quickfix-agenten, uten ekstra kostnader. -quickfix programmet vil gjøre det enda enklere å være chello-bruker. Vi er stolte over å kunne lansere dette verktøyet ettersom det er eneste i Norge av sitt slag, sier Harald Sæther, Administrerende Direktør i chello-Scandinavia. UPC Norge UPC Norge er et datterselskap av UGC Europe Inc., og er en del av deres UPC Broadband Division. UPC Norge har hovedkontor i Nydalen i Oslo, og lokalkontorer i Østfold, Buskerud, Kristiansand, Stavanger, Haugesund og Bergen. Pr. 30. juni 2004 dekket UPC Norges nettverk totalt 484.900 husstander i store deler av Sør-Norge. Av dette var 339.500 kabel-TV abonnenter, hvorav ca. 35.300 var Digital-TV abonnenter. I tillegg hadde UPC Norge ca. 23.200 telefoni- og ca. 42.300 Internett-abonnent. chello broadband chello er den ledende europeiske leverandøren av bredbåndstilkobling til Internett via kabel med mer enn 800.000 kunder i ti europeiske land: Nederland, Østerrike, Sverige, Norge, Frankrike, Belgia, Polen, Ungarn, Slovakia og Den tsjekkiske republikk. chellos Internett-tjenester tilbyr fast bredbåndstilkobling til Internett til fast pris, uten telefonkostnader, og gir rask og enkel tilgang til et rikt utvalg av underholdning og informasjon. I tillegg tilbyr de lokale chello-portalene egne utvalg av lokalt, nasjonalt og internasjonalt bredbåndsinnhold. chello broadband er et heleid datterselskap av UGC Europe, Inc. og er en del av selskapets chellomedia-divisjon. Besøk også: www.chello.no UGC UGC Europe, Inc er gjennom sitt datterselskap United Pan-Europe Communications N.V. ("UPC") et av de ledende selskapene i Europe innen bredbåndskommunikasjon og underholdning. UPC tilbyr telefoni, Internett tilgang og TV-tjenester gjennom sitt bredbåndsnettverk. UGC Europe, Inc's aksjer er notert på NASDAQ børsen (ticker:UGCE). Selskapet er majoritetseid av UnitedGlobalCom,Inc. (NASDAQ: UCOMA). For ytterligere information Øyvind Husby Direktør for strategi og samfunnskontakt, UPC Norge Tel: +47 21 90 00 00 Mobil: + 46 93 44 41 40 e-post: oyvind.husby@upc.no ------------------------------------------------------------ Informasjonen er sendt gjennom Waymaker http://www.waymaker.no