IFS utnevnt som leder i Gartners Magic Quadrant for Field Service Management

Gartners Magic Quadrant anerkjenner IFS for sin service management løsning. 

IFS kunngjør at selskapet, med sin løsning for Enterprise Service Management, er utnevnt som leder i Gartners Magic Quadrant for Field Service Management, skrevet av William McNeill, Michael Maoz og Jason Wong 22. desember 2014. IFS sin betydelige investering i en komplett og åpen serviceløsning antas å være grunnen til at Gartner har utnevnt IFS til leder i rapporten.

– Vi er glade for å bli valgt til leder i Gartners Magic Quadrant for Field Service Management. Vi ser på dette som et bevis på de fremskritt vi har gjort i å tilby et ledende produkt til servicebedrifter i alle bransjer. Rapporten fremhever også vår globale leveringsevne og vårt fokus på å utvide vårt partnernettverk. Dette innebærer at vi nå kan tilby en løsning for service ute i felt, i fabrikken, i kundens hjem eller kontor, i et depot eller på andre anlegg, bokstavelig talt hvor som helst der det er behov for service eller vedlikehold. Vi kaller dette ”The Power of Any” og leverer det gjennom IFS Enterprise Service Management, sier Cindy Jaudon, VD, IFS Americas samt sjef for IFS Center of Exellence for Enterprise Service Management.

Rapporten peker på at trender som skyteknologi og mobilitet vil stadig bli viktigere innen bransjen. En fersk Gartnerrapport om feltservice viser at 85 prosent av de spurte allerede bruker mobile feltserviceapplikasjoner eller planlegger å benytte det i løpet av 24 måneder. Mobilitet var dessuten en av de tre viktigste kriteriene for fler enn 60 prosent av de spurte.

– Vår plassering i Gartners Magic Quadrant for Field Service Management, liksom vår plassering som leder i Gartners Magic Quadrant for Single-Instance ERP for Product-Centric Midmarket Companies, publisert i november 2014, er resultatet av vår langsiktige fokus på kvalitet og innovasjon samt vår evne til å levere software som er blant de enkleste å implementere og bruke, fortsatte Jaudon.

Gartner måler selskap i leder kvadranten på følgende måte: Ledere har robuste planleggingsmotorer som er skalerbare for tusenvis av teknikere. De viser også en markedsledende visjon om hvordan teknologi kan hjelpe servicepersonell i å oppnå sine forretningsmål. Ledere har mulighet til å leve opp til denne visjon gjennom produkter, tjenester samt konkrete og solide inntekter og resultater. Ledere har vesentlige og vellykkede kundeimplementeringer i Nord-Amerika, EMEA og Asia/Stillehavsregionen i en rekke vertikaler, med flere installasjoner med over 1 000 brukere. Andre leverandører i markedet måler seg mot disse lederne og etterligner eller kopierer deres strategi og taktikk. Ledere viser styrke gjennom kundebasens dybde og påvirker markedstrender i alle kategorier i de kriterier de evalueres i.  Brukere av programvaren opplever at de får et konkurransefortrinn overfor andre i sin bransje.

Rapporten er tilgjengelig gratis på IFS nettsted: www.ifsworld.com/en/news/industry-analyst-research

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

KONTAKTINFORMASJON
Tom Smith 
Telefon: 47 404 85 956
Marketing Director 
tom.smith@ifsworld.com

Om IFS

IFS™ er en ledende, global leverandør av forretningssystem som hjelper virksomheter med å bli mer fleksible. Med omfattende kompetanse innen utvalgte bransjer tilbyr IFS et fleksibelt, helintegrert forretningssystem (ERP) inkludert løsninger for vedlikehold (EAM) og service. IFS er en børsnotert virksomhet (XSTO: IFS) grunnlagt i 1983 og har i dag over 2600 ansatte. IFS støtter mer enn 2200 kunder over hele verden fra lokale kontorer og gjennom partnere i mer enn 60 land.

For mer informasjon se: www.ifsworld.com

Følg IFS på Twitter: @ifsworld

Les mer om teknologi, innovasjon og kreativitet på IFS Blogs: http://blogs.ifsworld.com/

Tags: