Nettpartner velger IFS Field Service Management
IFS-løsningen vil sørge for at serviceteknikerne fullfører flere oppdrag på første forsøk hos Norges største entreprenør innen elektrisk infrastruktur, i tillegg til å redusere tid brukt på reise og forberedelser.
Forretningssystemleverandøren IFS, kunngjør i dag at Nettpartner, landets ledende entreprenør innen elektrisk infrastruktur for kraftforsyning, bredbånd og jernbane, har valgt å ta i bruk IFS Field Service Management™ (FSM).
Nettpartner arbeider innen hele verdikjeden, fra prosjektering og bygging, til vedlikehold, oppgradering og kontroll/tilsyn. Selskapet har nylig levert en rekke høyprofilerte prosjekter som blant annet Zephyr, landets største vindmøllepark, og installasjonen av Europas største ladestasjon, på oppdrag fra Tesla.
For å videreutvikle sin ledende posisjon, ønsker Nettpartner å gi sine serviceteknikere toppmoderne verktøy. I den anledning har de valgt IFS FSM som deres nye sentrale service management plattform.
- Vi har opplevd en enorm vekst siden oppstarten i 2006. Det har økt behovet for bedre verktøy som kan sikre god inntjeningsevne og kundetilfredshet. I dag er digitale verktøy like viktig som skiftenøkkelen i beltet. De gir muligheter for å optimalisere, forutse og bistå våre serviceteknikere i gjennomføringen av deres arbeidsoppgaver. IFS Field Service Management hjelper dem å oppnå et vellykket resultat på første forsøk. Det vil føre til at teknikerne kan gjøre flere oppdrag, med bedre presisjon og samtidig skape fler fornøyde kunder, sier Arild Borgersen, daglig leder i Nettpartner.
IFS Field Service Management er en verdensledende løsning som vil bistå Nettpartner med følgende:
• Ressursstyring av personell og utstyr
• En ny mobilklient
• Forbedret håndtering av større utstyr
• Booking og koordinering av underleverandører
- Vi er glade for at Nettpartner har valgt løsningen vår til å bistå dem i noen av landets viktigste infrastrukturprosjekter. Vår ledende feltserviceløsning brukes nå en rekke forskjellige kunder over hele verden og blir dermed ett åpenbart valg for selskaper med komplekse service behov. Vi ser frem til å jobbe videre med Nettpartner og bistå de med å levere fantastisk kundeservice, sier Elni Kulmer, Head of IFS Scandinavia.
Les mer om hvordan IFS støtter service-selskap: www.ifsworld.com/no/bransjer/serviceleverandorer
Tom Smith, Marketing Director for IFS in Scandinavia. Telephone: 47 404 85 956, press@ifsworld.com
Om Nettpartner
Nettpartner bygger, drifter og vedlikeholder infrastruktur innen strøm, bredbånd og jernbane. Først etablert i 2006, med alle underselskaper, inkluderer nå bedriften omtrent 500 ansatte med en årlig omsetning på en milliard kroner. Selskapets hovedkvarter ligger rett utenfor Oslo, med lokalkontorer over hele Norge. http://nettpartner.no/
Om IFS
IFS™ utvikler og leverer forretningssystemer tll kunder over hele verden som produserer og distribuerer varer, vedlikeholder anleggsmidler samt driver serviceorienterte virksomheter. Vår bransjekunnskap og våre løsninger har sammen med vår kundefokus gjort oss til ledende innen sektoren. Våre 3 500 ansatte støtter mer enn 1 million brukere over hele verden via egne kontorer og et voksende partnernettverk. For mer informasjon besøk: IFSworld.com
Følg IFS på Twitter: @ifsworld
Les mer om teknologi, innovasjon og kreativitet på IFS Blog: http://blogs.ifsworld.com/
