Julehilsen og året som har gått – fra oss i Sergel

Vi i Sergel vil ønske dere alle en riktig god jul, og et godt nytt år. Når året nærmer seg slutten, reflekterer vi over fremgangene vi har oppnådd sammen og reisen vi har fortsatt som et nordisk selskap. En varm takk til våre kunder, samarbeidspartnere og medarbeidere – din tillit og engasjement har vært avgjørende for vår suksess.

Julen er tid for ettertanke, felleskap og for å dele øyeblikk med nære og kjære. Det er også en tid for å se tilbake på året som har gått og være stolte av det vi har oppnådd sammen.

I løpet av 2024 har vi i Sergel tatt ytterligere skritt for å befeste vår posisjon som en nordisk aktør. Gjennom økt nordisk organisering og en samlet nordisk strategi har vi skapt en sterk plattform for å imøtekomme kundenes behov. I løpet av året har vi ønsket velkommen nye samarbeid og styrket relasjonene med både kunder og partnere. Vårt fokus på å kombinere lokale innsikter med nordiske løsninger har resultert i nye suksesser og gitt oss muligheten til å levere enda mer verdi.

"2024 har vært et år preget av effektivisering og automatisering for å frigjøre ressurser til å snakke med sluttkunder som trenger hjelp. Dette er 'We Care' i praksis, noe vi verdsetter høyt hos Sergel. Vi har også oppgradert våre integrasjonsløsninger, tatt nye steg innen selvledelse og oppnådd rekordhøye resultater i våre eNPS-målinger. Dette gir et sterkt grunnlag for det vi skal levere til våre kunder i 2025," sier, Sven Ingebretsen administrerende direktør i Norge.

"Jeg er veldig glad for de felles løsningene vi har lansert i løpet av året sammen med mine nordiske kolleger. Vi har blant annet implementert en felles callbot-løsning som har bidratt til å øke vår innkreving. Samarbeidet med dyktige kolleger i våre fire land på tvers av flere funksjoner skaper også nye ideer og øker engasjementet i selskapet. Jeg ser frem til et nytt år med lansering av ny funksjonalitet som skaper verdi for våre kunder," sier Laila Svahn, administrerende direktør i Sverige.

"I løpet av 2024 har vi fokusert på å skape stabilitet og proaktivitet, samtidig som vi har styrket engasjementet og forbedret våre prosesser. Gjennom tett samarbeid og verdifulle innsikter sammen med våre nordiske kolleger og interessenter har Danmark levert betydelige resultater og lagt et solid grunnlag for fremtiden," sier Klaus Reimer administrerende direktør Danmark.

"I en krevende periode har vi oppnådd enestående vekst i Finland i løpet av 2024. Denne suksessen viser vår evne til å levere verdi og innovative løsninger, spesielt innen faktureringstjenester. I tillegg har vi styrket vår kapasitet innen løsninger for kunderegnskap og med suksess ønsket vår første internasjonale kunde velkommen, noe som baner vei for flere fremtidige suksesser," sier Kristiina Airaksinen, administrerende direktør i Finland.

Med sterkt engasjement og drivkraft fortsetter vi å realisere vår visjon som et nordisk selskap – å være en muliggjører for en bærekraftig fremtid gjennom innsikt, innovasjon og mennesker. Vi er stolte av hvordan våre lokale suksesser og samarbeidsarbeid i Norden styrker vår evne til å levere verdi til våre kunder og partnere. Sammen skaper vi et sterkt grunnlag for fremtidige muligheter og fortsatt vekst i 2025.

Men til syvende og sist går tankene våre til de som har det spesielt vanskelig, spesielt i tider hvor vi selv får mulighet til å lade opp batteriene og tilbringe tid med våre nærmeste. Som en del av vår bekymring og vårt ansvar, har vi valgt å gi en julegave til UNHCR, for å støtte deres viktige arbeid for mennesker på flukt.

Fra alle oss i Sergel til alle dere - en riktig god jul og et godt nytt år! Vi ser frem til å fortsette vår reise sammen i året som kommer.

Kontakt
Christian Hagegård 
Nordic Head of Marketing
christian.hagegard@sergel.com
+46 76 141 21 05

Tags: