Ikke la deg lure! - Pressemelding fra SpareBank 1 Nord-Norge

Har du fått en e-post der banken din ber deg oppgi sensitiv informasjon? Dette er garantert svindel, og nå kan du hjelpe banken å stoppe de kriminelle.

Mange nordmenn har de siste dagene mottatt svindel-epost - såkalt phishing. Disse e-postene sendes ut til mange, uansett bankforbindelse.

- De kriminelle ber deg om å oppgi sensitiv informasjon. De prøver å lure deg ved at e-posten du mottar ser ut som om den kommer fra en avsender som du har et tillitsforhold til, som for eksempel banken din, nettbutikker, ulike markedsplasser du har vært inne på og lignende, forklarer Geir Håvard Hanssen, kommunikasjons- sjef i SpareBank 1 Nord-Norge.

Ifølge Hanssen er slike e-poster garantert et svindelforsøk.

- Vi vil aldri sende en e-post til kundene våre der vi ber dem om å oppgi for eksempel kort- nummeret eller koden til VISA-kortet. Hvis e-posten ber deg gjøre dette, er det alltid et svindelforsøk. Koden på VISA-kortet skal du aldri oppgi til noen - ikke engang politiet, advarer Hanssen.

Du kan hjelpe

SpareBank 1 Nord-Norge gjør det nå lettere for kunder og andre å håndtere det de tror kan være falske e-poster i bankens navn. Kundene oppfordres til å sende e-posten videre til nettsvindel@sparebank1.no.

- Slike svindelforsøk har ingenting med banken å gjøre, bortsett fra at de kriminelle utnytter tilliten folk har til banken sin. SpareBank 1 Nord-Norge anmelder løpende slike saker til politiet. Videre forsøker vi å gjøre det vi kan for å stoppe slik aktivitet. Vi prøver for eksempel å stenge nettsidene som de kriminelle bruker. Ved å sende e-posten til nettsvindel@sparebank1.no, hjelper du oss med å hindre at andre blir lurt, sier Hanssen.

Etter at e-posten er videresendt, bør den slettes. Klikk heller aldri på lenkene i e-posten.

Hvor får de e-postadressen din?

SpareBank 1 Nord-Norge får ofte spørsmål om hvordan de kriminelle får tak i e-postadressene som de bruker i sine svindelforsøk. E-postadressene kommer ikke fra bankenes datasystemer.

- E-postadresser ligger tilgjengelig og åpent på Internett og de kriminelle samler inn disse automatisk. De kriminelle bryter seg inn i databaser hos ulike leverandører av tjenester på nett og får tilgang til e-postadresser derfra. Folk får virus (trojanere) installert på PC-en sin uten at de vet det, og de kriminelle bruker viruset til å samle inn e-postadresser, forklarer Hanssen.

Har du vært så uheldig og sendt inn informasjon, som for eksempel kortinformasjon, passord og koder på den falske nettsiden, oppfordres du til å kontakte banken. Kunder som har gitt fra seg personlig informasjon skal også være særlig oppmerksomme på ukjente transaksjoner på kontoen i en periode, og ta kontakt med banken hvis dette skjer.

Kontaktperson:
Kommunikasjonssjef Geir Håvard Hanssen, mobil 950 52 001

Tromsø, 3. juli 2013 SpareBank 1 Nord-Norge

Vedlegg:
Pressemelding med fakta om phishing (PDF)
Bilde av Geir Håvard Hanssen