Flere og mer fornøyde charterkunder enn noensinne
Omtrent 110 000 nordmenn har gått over til Star Tour sammenlignet med 2009 - en økning på nærmere 45 prosent. Det innebærer at reisearrangøren aldri har hatt flere kunder enn dagens 355 000 reisende. Og kundene er rekordfornøyde.
- Nordmenn ligger på Europa-toppen i ferier til utlandet og mange tar både to og tre turer i løpet av året. Interessen for charter er større enn noensinne, og beregninger vi har gjort viser at 875 000 nordmenn reiser på en chartertur i sommer, sier administrerende direktør Christian Lunde i Star Tour.
Norsk Kundebarometer kåret i år Star Tour til den turoperatøren kundene er mest fornøyd med, og Lunde er spesielt glad for at nordmenn setter pris på servicen til reisearrangøren i utlandet og hjemme.
- Konkurransen om kundenes gunst er knallhard, og det er fantastisk å se at så mange kunder kommer hjem fra ferien sin og er fornøyde med oss.
Ifølge Lunde øker charterreisene hos Star Tour hovedsakelig på grunn av:
· Tydelige og skreddersydde konsepthoteller som barnevennlige Blue Village-hoteller og voksenhotellene Blue Couples.
· At reisearrangøren har satset på flyavganger fra hele Norge. I dag flyr Star Tour fra 13 flyplasser. På tre år har antallet reisende med Star Tour fra regionale flyplasser økt fra 120 000 til 180 000.
· Rekordmange tilbakevendende kunder som er mer fornøyd enn noen gang, ifølge kundeundersøkelser og målinger.
· Enkelt å bestille og betale via web. Alt på ett sted. Trygghet.
Bilder kan lastes ned her.
Kontaktinformasjon:
Informasjonsrådgiver Kirsti Irgens Ertsås
Tlf: 476 33 558
kie@startour.no
Star Tour er en av Norges største turoperatører med 360 000 reisende årlig. Vi tilbyr ferier med charterfly og rutefly til over 100 land, og i 2013 feirer vi vårt 40-års jubileum. I følge Norsk Kundebarometer har Star Tour Norges mest fornøyde kunder, både når det gjelder kundetilfredshet og kundelojalitet. Vi jobber kontinuerlig med å utvikle og forbedre reisene våre og har som en del av TUI Travel Plc tilgang på reiser og ferier som ellers hadde vært uoppnåelige. Star Tour er en del av den nordiske grupperingen TUI Nordic som består av Fritidsresor i Sverige, Star Tour i Danmark, Finnmatkat i Finland, TEMA, Nazar, Wondercruises og flyselskapet TUIfly Nordic.
Tags: