Nordmenn skeptiske til selskapers intensjoner - etterlyser mer og tydeligere informasjon
Mange tolker i dag selskapers kommunikasjon om bærekraft som forsøk på å selge reklame. Det viser Stena Recyclings ferske rapport Circular Voice. For å øke forbrukernes tillit bør bedriftene gi mer informasjon om sitt bærekraftsarbeid og samtidig bli flinkere til å erkjenne feil.
I Stenas Circular Voice-rapport sier et flertall av nordmenn (42 %) at bedrifter bør fortelle mer om sitt miljø- og bærekraftsarbeid. Samtidig er mange av respondentene skeptiske til hva som faktisk blir sagt om temaet. 56 prosent tror det er en måte å øke salget på, og at det kun gjøres fordi bedriftene tror at forbrukerne krever det (50 %) eller fordi «alle andre» gjør det (51 %).
Det finnes imidlertid en fellesnevner som kan redusere mistilliten - økt åpenhet. Halvparten av respondentene mener det er viktig at selskapene innrømmer feil og unøyaktigheter. Respondentene vil også gjerne se
-
At selskapene legger frem dokumentasjon på sine miljø- og bærekraftsprestasjoner
(56 %).
-
At selskapene blir revidert av eksterne eksperter (48 %).
-
At selskapene investerer i prosjekter eller initiativer som fremmer klima og miljø (36 %).
- Noen ganger kan det virke som om dagens forbrukere er informasjonstrøtte, og at bedriftenes miljø- og bærekraftsarbeid ikke lenger er like viktig. Men Circular Voice viser at det motsatte er tilfelle - folk vil vite mer. Transparens og åpenhet om utfordringer og problemer gir mer troverdighet enn å fremstille seg selv som feilfri. Forbrukerne forstår at det er vanskelig arbeid, og de vil tilgi feil hvis de blir kommunisert og forklart. Hvis du vil at forbrukerne skal ta aktive og bærekraftige valg, må de tro på at slike valg faktisk gjør en forskjell, sier Gisela Lindstrand, Head of Sustainability, Brand & Communications på Stena Metall.
Om undersøkelsen:
5.000 forbrukere i alderen 18–65 år i Sverige, Norge, Danmark, Finland og Polen har deltatt i undersøkelsen som ble gjennomført av Ipsos i mai 2024. I Norge deltok 1.000 forbrukere.
Hvorfor tror du selskaper snakker så mye om miljø- og bærekraftspørsmål i dag?
| Total | Norge | Danmark | Polen | Sverige | Finland | |
| Det er reklame for å selge mer | 55% | 56% | 54% | 51% | 53% | 59% |
| Fordi de tror at forbrukerne krever det | 49% | 50% | 54% | 45% | 48% | 50% |
| Fordi 'alle andre' gjør det | 40% | 51% | 37% | 40% | 40% | 34% |
| Fordi de må av juridiske grunner | 32% | 33% | 25% | 32% | 31% | 38% |
| Fordi de oppriktig ønsker å gjøre en forskjell | 20% | 17% | 23% | 15% | 21% | 23% |
| Fordi de er stolte av arbeidet sitt | 15% | 13% | 12% | 15% | 17% | 16% |
| Annen grunn | 2% | 2% | 2% | 2% | 1% | 2% |
| Ikke sikker/vet ikke | 6% | 6% | 5% | 9% | 6% | 5% |
Bør selskaper kommunisere mer eller mindre om miljø og bærekraft for at du skal stole på dem?
| Total | Norge | Danmark | Polen | Sverige | Finland | |
| De bør kommunisere mye mer | 24% | 15% | 20% | 28% | 24% | 33% |
| De bør kommunisere litt mer | 30% | 27% | 27% | 32% | 32% | 32% |
| De bør kommunisere litt mindre | 7% | 8% | 7% | 5% | 8% | 7% |
| De bør kommunisere mye mindre | 3% | 5% | 2% | 3% | 3% | 3% |
| Min tillit ville ikke endret seg, uansett om de kommuniserer mer eller mindre | 24% | 31% | 31% | 18% | 22% | 17% |
| Ikke sikker/vet ikke | 12% | 13% | 12% | 13% | 11% | 9% |
Hva er viktigst for at du skal stole på selskapers informasjon om miljø og bærekraft?
| Total | Norge | Danmark | Polen | Sverige | Finland | |
| At de innrømmer feil og mangler | 47% | 50% | 48% | 37% | 51% | 47% |
| At bærekraft er en del av forretningskonseptet | 27% | 25% | 26% | 21% | 30% | 33% |
| At de investerer i prosjekter eller initiativer som fremmer klima og miljø | 37% | 36% | 36% | 35% | 37% | 41% |
| At de gir bevis på resultatene av sitt miljø- og bærekraftsarbeid | 50% | 56% | 49% | 43% | 50% | 50% |
| At de har troverdige talspersoner | 22% | 21% | 19% | 26% | 21% | 23% |
| At de kommuniserer arbeidet sitt gjennom markedsføring og reklame | 16% | 12% | 11% | 18% | 18% | 18% |
| At de bruker eksisterende miljømerker | 35% | 31% | 38% | 26% | 35% | 43% |
| At de blir revidert av eksterne eksperter | 46% | 48% | 46% | 35% | 53% | 47% |
| At de blir omtalt positivt i media | 17% | 16% | 19% | 14% | 16% | 20% |
| Annet | 2% | 2% | 2% | 2% | 2% | 2% |
| Jeg stoler ikke på bedrifters miljø- og bærekraftsprestasjoner, uansett hva de gjør | 9% | 10% | 8% | 15% | 6% | 7% |
Marie Vassiliadis, Communications Manager Stena Metall marie.vassiliadis@stenametall.se, mobil: +46 72 163 98 30
Om Stena Recycling
Stena Recycling gjør gjenvinning til bærekraftig virksomhet. Med 3300 engasjerte medarbeidere i Sverige, Danmark, Norge, Finland, Polen, Tyskland og Italia skaper Stena Recycling langsiktige løsninger hver dag både for kunder og samfunnet som helhet. I tillegg til effektiv og verdiskapende gjenvinning tilbyr Stena Recycling tjenester som Design for gjenvinning for å øke gjenvinningsgraden for produkter som allerede befinner seg i designfasen. Stena Recycling er en del av Stena Metall Group. For mer informasjon, se www.stenarecycling.com
