Telavox lanserer AI Assist som fanger verdien i hver samtale
Telavox lanserer AI assist, en ny AI-tjeneste som automatisk transkriberer, analyserer og oppsummerer samtaler. Med AI Assist får bedrifter et kraftfullt verktøy for å spare tid, forbedre kundeopplevelsen og ta smartere beslutninger.
Telavox lanserer AI assist, en ny AI-tjeneste som automatisk transkriberer, analyserer og oppsummerer samtaler. Med AI Assist får bedrifter et kraftfullt verktøy for å spare tid, forbedre kundeopplevelsen og ta smartere beslutninger.
AI Assist bruker den nyeste teknologien for å omdanne både egne samtaler og sentralsamtaler til verdifull informasjon. Alle samtaler transkriberes og oppsummeres automatisk, og resultatet er direkte tilgjengelig både på mobil og datamaskin.
Ved å logge samtaler automatisk i eksisterende systemer, som CRM, slipper medarbeidere å bruke tid på manuelt administrasjonsarbeid. Dette minimerer risikoen for at viktig informasjon går tapt og gir bedrifter flere innsikter, og en smidigere arbeidsdag.
"Vi vet at mye verdifull informasjon finnes i samtalene vi har hver dag med kunder, kolleger og samarbeidspartnere. Med AI Assist gjør vi det enkelt å fange opp verdifull informasjon fra samtaler – enten de skjer på mobilen eller via sentralbordet – og bruke den aktivt til å ta bedre beslutninger og handle raskt." sier Tor Blomdell, CPO i Telavox.
Med AI Assist får brukeren mulighet til å:
- Automatisk transkribere samtaler på flere språk
- Få tydelige oppsummeringer med beslutninger og viktig informasjon
- Følge opp kundinteraksjoner på en mer strukturert måte
- Forstå hva samtalen handlet om uten å lytte
Tjenesten er sømløst integrert i Telavox, uten behov for separate installasjoner eller tredjepartsintegrasjoner. Med ISO 27001-sertifisering og all data lagret i Europa, kan du være trygg på at informasjonen håndteres sikkert.
"Vi ser at AI Assist allerede gjør stor forskjell for brukerne våre, spesielt innen kundeservice, salg og support. Dette er bare begynnelsen. Vi har mange flere smarte funksjoner på vei," sier Björn Tideman, CMO i Telavox.
AI Assist er nå tilgjengelig for Telavox-brukere i Sverige, Danmark, Norge og Finland.
Björn Tideman, CMO i Telavox
Telefon: +46 40-620 02 74
E-post: bjorn.tideman@telavox.com
Om Telavox
Telavox er en mobiloperatør laget kun for bedrifter. Over 1 million brukere – fra små selskaper til globale konsern – bruker Telavox daglig for enkel og smidig bedriftstelefoni. Selskapet ble grunnlagt i 2003 i Lund, og har i dag rundt 500 ansatte med virksomhet i Norden og Benelux.