Coldplay: Concertos fazem subir reclamações contra bilheteiras
A vinda dos Coldplay a Portugal levou a uma corrida às bilheteiras. A elevada procura de bilhetes para ver a banda britânica está a gerar algumas dores de cabeça aos fãs. No Portal da Queixa, as reclamações dirigidas às bilheteiras começam a avolumar-se, já são quase 70. A See Tickets reúne 63% do total das queixas.
Assim que foi anunciada a vinda dos Coldplay a Portugal, os fãs ficaram de olho nas bilheteiras. Depois de esgotarem praticamente quatro concertos no Estádio Cidade de Coimbra, para os dias 17, 18, 20 e 21 de maio de 2023, há muitos fãs que não conseguiram bilhetes, mas também, há muitos que se queixam de problemas no ato da compra. As reclamações não se fizeram esperar.
No Portal da Queixa já foram registadas 68 reclamações dirigidas às bilheteiras. A See Tickets é a entidade com maior volume de queixas (43), segue-se a Ticketline (23) e a Worten (2).
São vários os problemas reportados pelos consumidores relacionados com a compra de bilhetes. No caso da See Tickets, a queixa principal está relacionada com o download/acesso aos bilhetes. Já com a Ticketline, o principal motivo de reclamação reporta-se às filas de espera virtuais.
Quando à Worten, entre os problemas apontados, há o caso de um consumidor, com mobilidade reduzida, que se queixa de não ter sido dada prioridade na fila e, um outro caso, que reclama da falta de bilhetes na loja de Penafiel.
Sobre o Portal da Queixa by Consumers Trust:
O Portal da Queixa é uma plataforma global de comunicação entre consumidores e marcas que foi criada em junho de 2009. Hoje, posiciona-se como a maior rede social de consumidores em Portugal, sendo uma referência nacional em matéria de consumo e um marketplace de reputação de marcas.
O crescimento exponencial e a consolidação da plataforma em Portugal, permitiu alcançar um novo posicionamento ao internacionalizar a sua plataforma para mercados com França (Réclame Ici), Espanha (Libro de Quejas) e África do Sul (Complaints Book), através do lançamento da sua marca global: Consumers Trust.
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