Transportes Públicos: reclamações sobem 14%. Rodoviário lidera queixas.
O setor dos transportes em Portugal encerrou 2025 com 7.622 reclamações, mais 14,32% do que em 2024, num ano marcado por recordes históricos de passageiros, greves de impacto nacional e forte pressão sobre infraestruturas envelhecidas.
Segundo o estudo 'O Estado dos Transportes em Portugal – 2025', desenvolvido pela Consumers Trust Labs com base em dados do Portal da Queixa, o sistema vive uma dualidade evidente: maior acessibilidade e procura crescente, mas qualidade de serviço sob tensão.
Rodoviário lidera reclamações
O transporte rodoviário coletivo concentrou 40,63% das queixas.