Entregas ao domicílio: queixas contra o setor descem 7,5%. Satisfação também cai.

Está a descer a satisfação dos consumidores em relação ao setor de entregas ao domicílio. A redução relaciona-se com a diminuição da qualidade do serviço. Menos procura também se reflete na queda do número de reclamações, verificando-se uma redução de 7,5% em 2024, face a 2023. Cobrança indevida, má qualidade do serviço e falha na entrega motivam as queixas. A Uber Eats é a marca mais reclamada. As conclusões são de um relatório da Consumers Trust Labs.    O setor de entrega ao domicílio tem registado uma forte presença no dia a dia dos portugueses devido à digitalização do comércio,