TAP é companhia aérea com mais reclamações desde 2019
O número de reclamações dirigidas a Companhias Aéreas aumentou 18% este ano, face a 2021. A TAP continua a ser a transportadora que absorve mais queixas, 44% do total registado. Segue-se a Ryanair (18%) e a Easyjet (10%). Cancelamento e reembolso de viagens, dificuldades no atendimento ao cliente e problemas com a bagagem são os três principais motivos de reclamação. A TAP assume o pódio da insatisfação dos consumidores há quatro anos consecutivos, desde 2019.
Numa altura em que a aceleração da privatização da TAP é tema em debate, uma análise do Portal da Queixa à categoria