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    AIMA: agência soma mais de 1.500 reclamações no Portal da Queixa

    O número de reclamações dirigidas à AIMA - Agência para a Integração, Migrações e Asilo registou um aumento significativo este ano. Os dados do Portal da Queixa indicam que o volume de casos reportados mais que duplicou entre o primeiro e o segundo trimestre de 2025. O atendimento inadequado/ineficiente e as dificuldades de agendamento/contacto motivam as principais queixas.  A insatisfação dos cidadãos estrangeiros com os serviços prestados pela AIMA tem subido de tom no Portal da Queixa. Entre janeiro e agosto deste ano, a plataforma recebeu um total de 1.528 reclamações dirigidas à

    Reclamações contra a AIMA duplicam no segundo trimestre

    Nos primeiros seis meses do ano, foram registadas mais de mil queixas contra a AIMA. Segundo os dados do Portal da Queixa, o número de reclamações duplicou do primeiro trimestre para o segundo trimestre de 2025. O atendimento inadequado e ineficiente; falhas técnicas e operacionais e atrasos em processos ou documentos continuam a ser os principais problemas da agência, originando quase 75% dos casos denunciados.   Durante o primeiro semestre, foram registadas 1.117 reclamações dirigidas à AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo), um número que revela um crescimento contínuo

    Reclamações sobre a AIMA disparam 37% no primeiro quadrimestre

    Aumentou 37% o número de reclamações dirigidas à AIMA no primeiro quadrimestre de 2025. O atraso na entrega de documentos e processos continua a ser o principal problema da agência, denunciado em 37,2% dos casos. Segue-se a dificuldade de agendamento, que soma 30,7% das reclamações. ‘Insatisfatório’ é o índice de satisfação do organismo que está pontuado em 17,8 pontos em 100. Os dados são do Portal da Queixa.   Nos primeiros quatro meses de 2025, o Portal da Queixa recebeu um total de 593 reclamações dirigidas à Agência para Integração, Migrações e Asilo (AIMA), o que representa um

    AIMA: agência soma mais de mil reclamações

    Nos últimos dias, os episódios de maior tensão vividos pelos imigrantes em Portugal fizeram subir o tom da contestação contra a Agência para a Integração, Migrações e Asilo. No Portal da Queixa, a insatisfação dos cidadãos estrangeiros com a AIMA também ganhou voz através da subida do número de reclamações. Desde a transição do SEF para a AIMA, foram registadas mais de mil queixas na plataforma, sendo que, sob a posse do novo Governo foram 200.  A demora na obtenção dos documentos é o principal motivo denunciado.   Numa semana que continua a ser marcada por longas filas de espera de

    Reclamações contra o SEF disparam 282%

    O Portal da Queixa observou, este mês, um aumento significativo do número de reclamações dirigidas ao SEF. Em 20 dias, foram registadas 447 reclamações, uma média superior a 22 queixas por dia. Desde o início do ano, a plataforma recebeu 562 queixas contra o organismo, um aumento de 282% em relação ao período homólogo. A principal reclamação refere-se aos constrangimentos sentidos com a autorização do título de residência emitida através do novo portal do SEF para cidadãos oriundos da CPLP.   Numa altura em que foi lançado, pelo Governo, um novo portal para ajudar o Serviço de

    Reclamações contra o SEF disparam 282%

    O Portal da Queixa observou, este mês, um aumento significativo do número de reclamações dirigidas ao SEF. Em 20 dias, foram registadas 447 reclamações, uma média superior a 22 queixas por dia. Desde o início do ano, a plataforma recebeu 562 queixas contra o organismo, um aumento de 282% em relação ao período homólogo. A principal reclamação refere-se aos constrangimentos sentidos com a autorização do título de residência emitida através do novo portal do SEF para cidadãos oriundos da CPLP.   Numa altura em que foi lançado, pelo Governo, um novo portal para ajudar o Serviço de

    Queixas contra o SEF duplicaram nos últimos 12 meses

    O Portal da Queixa, a maior rede social de consumidores de Portugal, continua a registar um aumento significativo do número de reclamações dirigidas ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF). Após o último balanço (em abril), verificou que, entre 17 de abril e 20 de agosto, foram registadas na sua plataforma 349 reclamações, uma subida de 132% face a igual período de 2018. A análise permitiu ainda concluir que, nos últimos 12 meses, as queixas duplicaram, comparativamente com o período homólogo.   O Portal da Queixa tem acompanhado a crescente insatisfação dos cidadãos

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