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    SERVIÇO AO CLIENTE NOS CONQUISTA TRÊS MEDALHAS DE OURO NOS PRÉMIOS EMEA CONTACT CENTER WORLD AWARDS

    A NOS acaba de conquistar o reconhecimento internacional de “Melhor Serviço ao Cliente”, “Melhor Service to Sales” e “Melhor Suporte em Redes Sociais” para Europa, Médio Oriente e Africa, ao vencer os prémios Contact Center Word 2016. Na conferência realizada em Londres, a NOS distinguiu-se nas categorias mais relevantes da indústria, e consagrou-se como a única empresa a ser distinguida pela 4ª vez como “Melhor Serviço ao Cliente”. Entre milhares de candidaturas originárias de mais de 30 países diferentes, a NOS conseguiu, uma vez mais distinguir-se nos Contact Center Awards. Estes

    NOS lança App para legendagem de programas em direto

    App TV Legendagem é uma solução inclusiva gratuita da NOS que permite o acesso às legendas em programas emitidos, em tempo real, através da sincronização com o serviço de teletexto dos canais. A NOS acaba de lançar uma aplicação de TV que faculta, automaticamente no rodapé do ecrã, a legendagem de todos os programas em live tv com teletexto. Esta app inclusiva foi criada com o propósito de oferecer aos clientes da NOS com necessidades especiais, nomeadamente a comunidade surda, uma forma de acederem a conteúdos multimedia adaptados através das legendas disponibilizadas pelos

    Optimus consegue feito inédito e revalida Melhor Serviço ao Cliente do Mundo

    A ZON e a Optimus foram, uma vez mais, distinguidas mundialmente pelo seu Serviço ao Cliente, conquistando 3 galardões nos Prémios Contact Center World 2013. A Optimus foi considerada a empresa com o “Melhor Serviço ao Cliente do Mundo”, conseguindo o feito inédito de conquistar este título pelo segundo ano consecutivo, uma proeza que nunca havia sido conseguida por outra empresa a nível internacional. Já a ZON conquistou a medalha de ouro na categoria “World’s Best Sales Campaign”, bem como o 2º lugar na categoria “World’s Best Incentives Schemes”.Na cerimónia decorrida em Las Vegas, a

    Optimus vê reconhecida a sua liderança na qualidade do serviço ao cliente

    Com o objetivo de liderar na satisfação dos seus clientes, a Optimus tem vindo a desenvolver um importante trabalho no que toca à mudança dos seus processos, ferramentas e competências das suas pessoas.Este tem vindo a ser um percurso de excelência, que este ano foi levado ainda mais longe, e mereceu o reconhecimento do júri internacional que compõe o prémio Contact Center World 2013, que galardoou a Optimus com o primeiro lugar no Melhor Serviço ao Cliente da região EMEA.A Optimus vê, assim, reconhecido, pelo terceiro ano consecutivo, o empenho e dedicação de toda a companhia com vista à

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