Funerais: Servilusa divulga medidas e regras no desconfinamento COVID-19
- Transmissão on-line privada de cerimónias fúnebres
- Apoio psicológico e parceria com Ordem dos Psicólogos
O destaque nestas iniciativas vai para as medidas Servilusa que visam uma redução do impacto que pode ter a perda do familiar ou amigo, neste contexto de pandemia e isolamento social:
- Para melhor preparação dos seus profissionais a Servilusa realizou ações de formação em Primeiros Socorros Psicológicos em parceria com a Cruz Vermelha Portuguesa;
- Em parceria com a Ordem dos Psicólogos, divulgamos aos nossos clientes o serviço de aconselhamento psicológico, disponibilizado através do Serviço Nacional de Saúde;
- Disponibilizamos a transmissão on-line da cerimónia fúnebre, através de aplicação informática e em via privada, para os familiares que não possam estar presentes.
Para um total de mais de 90 instalações (lojas, centrais operacionais, centros funerários e crematórios) e centenas de colaboradores, a Servilusa investiu mais de 300 mil euros na adaptação dos seus equipamentos aos novos procedimentos, para ser a empresa de serviços funerários melhor preparada do país no atual contexto de pandemia e de regresso à nova “normalidade”.
Para isso, a Servilusa criou uma equipa de Gestão de Crise e adotou um plano de contingência de luta contra o risco de contágio por COVID-19, em vigor desde o dia 2 de março. Um plano que desde logo estabeleceu um conjunto regras e procedimentos, além de disponibilizar os equipamentos e sistemas adicionais necessários para a devida proteção de Colaboradores, Clientes e outros utilizadores dos serviços funerários da Empresa.
Entre as medidas em vigor, para redução do risco de contágio, destacamos:
- Obrigatoriedade de uso de máscara por colaboradores e famílias, no atendimento em lojas e nos espaços dedicados a velórios;
- Dispensadores de gel hidra alcoólico nas instalações;
- Novas barreiras de proteção em locais de entendimento / contacto com público;
- Sinalética com informação e regras de segurança e higiene em lojas, centros funerários e crematórios;
- Regras de limpeza e desinfeção em todos os locais de trabalho e acesso ao público, incluindo viaturas. A Servilusa utilizará equipamentos específicos para manter uma desinfeção contínua em todos os seus espaços;
- Velórios de curta duração, até duas horas e abertura progressiva em função das orientações das autoridades de saúde;
A equipa para gestão de crise COVID-19 da Servilusa reúne diariamente e trabalha em coordenação com a Associação Portuguesa dos Profissionais do Setor Funerário, cuja direção integra, com as autoridades nacionais competentes neste caso, e integra o diretor geral de negócio, o responsável de Prevenção de Riscos Laborais e os responsáveis de áreas relevantes para o funcionamento em toda Empresa.
As medidas incluídas no plano de contingência da Servilusa, resumidas para consulta rápida aqui, no seu site, têm sido atualizadas a um ritmo bissemanal desde março pela equipa de gestão de crise, acompanhando todas as orientações das autoridades de saúde e boas práticas funerárias internacionais neste tema da pandemia COVID-19.
Para mais informações consultar: https://www.servilusa.pt/pt
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