Anyline und Fleetback: Neue Partnerschaft definiert die Reifeninspektion für Autohäuser neu
Verbesserter Service dank KI-gestütztem Reifenscanning
Pressemitteilung
Wien, 03. September 2024 +++ Anyline, ein weltweit führender Anbieter von KI-gestützter mobiler Datenerfassung und Data Insights, geht eine Partnerschaft mit Fleetback ein, einem luxemburgischen Anbieter von Digitalisierungslösungen für Autohändler. Fleetback integriert nun die mobile Datenerfassungssoftware von Anyline in seine After-Sales-Lösung. So erfassen die Kunden von Fleetback die Informationen auf ihren Reifenflanken und das Reifenprofil durch einfaches Einscannen mit der Smartphone-Kamera schnell und genau. Die Service- und Reparaturzentren der Autohändler, die Fleetback nutzen, sind in der Lage, die Reifeninspektionen noch besser in ihren aktuellen Arbeitsablauf einzubinden: Sie erkennen auf einen Blick, wo weiterer Service notwendig ist und ob sie den Kunden eine Reifenrunderneuerung oder Neubereifung im Sinne einer vorausschauenden Wartung empfehlen. Die Technologie von Anyline nutzt die Werkzeuge, die Autohäuser bereits im Einsatz haben – nämlich Standard-Smartphones und Tablets – und vermeidet so große Investitionen in statische Hardware zum Scannen der Lauffläche.
Kommen Fahrzeuge zur Wartung, ist das Sammeln von Informationen über die Reifenflanke sowie das Messen der Profiltiefe zeitaufwändig. Die manuelle Eingabe ist zudem fehleranfällig und kann zu einer ungenauen Datenerfassung führen. Händler und deren Dienstleister, die Fleetback einsetzen, können nun Informationen wie Reifengröße, Marke, Modell, TIN/DOT-Nummer und Profiltiefe digital erfassen und speichern. Künftig ist es auch den Endkunden möglich, diese Informationen selbst über ihre mobilen Geräte zu erfassen und sich durch das Einscannen ihrer Fahrzeugdaten gleichzeitig für einen Service-Termin anzumelden.
Mehr Data Insights dank KI
„Je mehr Autohändler und ihre Service- und Reparaturzentren über die Reifen ihrer Kunden wissen, desto genauer können sie vorhersagen, wann diese Reifen ersetzt werden müssen“, erklärt Lukas Kinigadner, CEO und Mitbegründer von Anyline. „Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Fleetback und die Möglichkeit, ihren Kunden eine KI-gestützte mobile Datenerfassungslösungen anzubieten. So erhalten sie mehr Einblick in die Reifen ihrer Kunden und die Chance, ihren Kundenservice zu verbessern, indem sie zuverlässig vorhersagen können, wann ein Wagen wieder zum Reifenwechsel kommen sollte.“
Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten
Auch Fabian Motte, CEO bei Fleetback, freut sich über die neue Zusammenarbeit: „Transparenz und Vertrauen sind entscheidend, wenn Kunden ein Fahrzeug zum Service bringen. Eine bidirektionale Kommunikation mit sachlichen Informationen zwischen dem Techniker und dem Kunden hilft, dieses Vertrauen weiter auszubauen und führt auf lange Sicht zu mehr Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten. Das Scannen und Weitergeben von Informationen über das Reifenprofil an die Kunden hilft ihnen zudem, selbstbewusst zu entscheiden, wann sie abgenutzte Reifen austauschen sollten, und sorgt dafür, dass sie auch in Zukunft für Reparaturen in ihre Werkstatt kommen, weil sie sich dort gut betreut fühlen.“
Zukünftig weitere Scan-Lösungen geplant
Fleetback hat die mobile Messung von Reifenprofiltiefe und die Erfassungen von Reifenflankendaten in seine After-Sales-Lösung integriert. In den kommenden Monaten plant das Unternehmen auch das durch Anyline ermöglichte Scannen von Kfz-Kennzeichen sowie von FIN (Fahrzeug-Identifikationsnummer) in seinen Sales- und Parking-Lösungen zu nutzen.
Kontakt Unternehmen:
Anyline GmbH
Sophie Kreuzer
Zirkusgasse 13 / 2b
1020 Wien
Österreich
Tel.: +43 664 26 76 207
E-Mail: sophie@anyline.com
Internet: anyline.com
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Deutschland
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E-Mail: birgit.osterholt@moeller-horcher.de
Internet: www.moeller-horcher.de
Über Fleetback
Fleetback hat mit seinem digitalen Ökosystem, das auf Autohändler zugeschnitten ist, die Automobilbranche auf ein neues Level gehoben. Seit seiner Gründung im Jahr 2015 hat das luxemburgische Unternehmen mit modernster Technologie Veränderungen bei Händlern, Importeuren und Herstellern bewirkt. Das Ökosystem umfasst Produkte für die Bereiche Verkauf, Kundendienst, Self-Service, Audit und Parken, die alle darauf ausgelegt sind, die Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration mit branchenführenden Unternehmen wie Sharebox (neues Mitglied der Fleetback-Gruppe) und Italcom-Hardware-Scannern stellt Fleetback sicher, dass seine Kunden von den besten integrierten Dienstleistungen profitieren.
Sales bietet personalisierte Angebote, automatisches Clipping, Branding und Leads Management und steigert so die Effizienz der Händler und die Konversionsrate. After-Sales integriert sich mit DMS und fortschrittlichen Tools wie Reifen- und Karosseriescannern, automatisiert Termine und ermöglicht eine reibungslose Kommunikation, Online-Arbeitsfreigabe, Echtzeit-Verfolgung und Chat. Self-Service ermöglicht den Kunden die Verwaltung von Dienstleistungen von jedem Ort und zu jeder Zeit und bietet eine mühelose Kommunikation während der gesamten Kundenreise. Ein professionelles Audit digitalisiert jeden Prozess, wie z. B. Checklisten oder Kundenbefragungen, und gewährleistet so die Einhaltung von Vorschriften und Qualität. Parken nutzt RTLS zur präzisen Fahrzeugverfolgung im Innen- und Außenbereich, um die Parkverwaltung zu erleichtern. Fleetback setzt weiterhin auf Innovation mit KI und ALPR und ist führend bei der digitalen Transformation der Automobilindustrie.
Über Anyline
Anyline (anyline.com) wurde 2013 in Wien gegründet und hat sich als weltweit führendes Unternehmen im Bereich der mobilen Datenerfassung und Data Insights etabliert. Mit innovativen Ansätzen, die auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen basieren, eröffnet Anyline Unternehmen die Möglichkeit, visuelle Informationen mit jedem mobilen Gerät zu lesen, zu messen und zu interpretieren. Die Produkte und Dienstleistungen von Anyline kommen bei führenden Automobil- und Reifenherstellern sowie Einzelhändlern zum Einsatz, die mit Standard-Mobilgeräten oder kamerafähigen Kfz-Diagnosegeräten jeglicher Art schnell und präzise Reifenseitenwände, Profiltiefen und Fahrzeugdaten, einschließlich Reifen-DOT-Codes, Fahrzeug-Identifikationsnummern (VINs), Nummernschilder und Barcodes erfassen möchten. Anyline hilft Unternehmen dabei, kostspielige und langwierige manuelle Prozesse zu vermeiden und sie stattdessen für alle Beteiligten – von Reifentechniker:innen bis hin zu Privatpersonen – einfach, schnell und bequem zu gestalten. Das Unternehmen genießt das Vertrauen bekannter Marken wie NAPA, Discount Tire, Continental, Michelin und Shopmonkey. Weitere Informationen sind unter www.anyline.com zu finden.
