Kfz-Reparatur und Wartung in der Werkstatt: Autofahrende besorgt hinsichtlich Kompetenz und Transparenz
· Für rund die Hälfte der Autofahrenden sind unnötige Reparaturen ein No-Go, rund ein Viertel hat jedoch genau das bereits einmal erlebt · Kompetenz, Transparenz und Freundlichkeit sind Kund:innen eindeutig am wichtigsten · Die Hälfte der Elektroautofahrenden bevorzugt digitale Kommunikation mit der WerkstattMünchen, 07. März 2022. Für eine repräsentative Studie stellten die Autoexpert:innen der internationalen Reparatur- und Wartungs-App Carly die Frage in den Raum, welchen Ruf die Werkstatt von heute bei ihren Kund:innen genießt. Dabei kristallisierten sich Erwartungen und Sorgen
