IFS er udnævnt til at være den ledende for Field Service i Gartners Magic Quadrant 2016

IFS har siden 2014 været udnævnt til den ledende i Field Service løsninger af Gartner

IFS meddeler, at selskabet igen er blevet udnævnt til at være den ledende i Gartner Magic Quadrant for Field Service Management*.

-Vi er stolte over endnu en gang at få denne anerkendelse. Vi fortsætter med at fremme vores position indenfor Field Service gennem et nært samarbejde med kunder og samarbejdspartnere rundt om i verden. Field Service ligger på forkant i spørgsmålet om ny teknologi og tilbyder forbedrede brugeroplevelser. Vi brænder, for at hjælpe vores kunder til at drage nytte af de nye platforme, løsninger og leverancemodeller. Servicevirksomhederne er under stadigt pres for at forbedre sig i forhold til markedets forventninger og samtidig tilbyde unikke tjenester på en lønsom måde. Vort mål er at hjælpe servicevirksomheder til at møde disse udfordringer både i dag og i fremtiden. Vi kommer til at fortsætte med at udvikle vores position indenfor Field Service og rapporter som denne er et godt eksempel på arbejdet, som gøres i alle vores regioner, siger, Alastair Sorbie, VD, IFS.

IFS har gennemført en række initiativer for at maksimere udnyttelsen af disse Field Service løsninger. Blandt andet:

• Et stærkt fokus på brancheprocesser – fra en specifik funktionalitet og arbejdsgangen til implementeringen og uddannelsesdokumentationen.
• Målrettet fokus på brugerkonfiguration – fra en strategisk til et operativt niveau inklusive mobile løsninger, der hjælper virksomheder med at tilpasse systemet særskilte behov. 
• Stærk fokus på kundesamarbejde, inklusive aktiviteter som brugerforum og uddannelse. 
• Investeringer i nye teknologier, som fokuserer på effektivitet og virksomhedsværdi – både i spørgsmål om system support samt for den mobile arbejdsstyrke i sin helhed.

Læs mere om Field Service markedet samt IFS løsningen i den fuldstændige Gartnerrapport: www.ifsworld.com/corp/news-and-events/industry-analyst-research/.

Mere om IFS Field Service Management findes her: www.ifsworld.com/dk/losninger/enterprise-service-management/field-service-management/.

*Gartner “Magic Quadrant for Field Service Management,” Jim Robinson, William McNeill, Jason Wong, Michael Maoz, 3.november 2016.

Gartner er ikke støttet af nogen leverandør, produkt eller tjeneste afbildet i sine forskningspublikationer og rådgiver ikke teknologibrugere om kun at vælge de leverandører med den højeste rating eller andre betegnelser. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation, og skal ikke fortolkes som kendsgerning. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykt eller underforståede med hensyn til denne forskning, herunder eventuelle garantier for salgbarhed eller egnethed til bestemte formål.

Anders Lundin, PR Manager, IFS Scandinavia.Telefon: 46 8 58 78 45 00, press@ifsworld.com

Om IFS

IFS™ er en førende global leverandør af ERP (Enterprise Ressource Planning), EAM (Enterprise Asset Management) og ESM (Enterprise Service Management) løsninger. IFS, som blev etableret i 1983, giver kunder i prioriterede brancher bedre kontrol over deres virksomhed og hjælper dem med at blive mere fleksible og bedre forberedte på at håndtere markedsudfordringer. IFS beskæftiger 2.800 medarbejdere og understøtter mere end en million brugere på verdensplan via lokale kontorer og et voksende partnernetværk. For mere information se IFSworld.com.

Følg IFS på Twitter: @ifsworld

Læs mere om teknologi, innovation og kreativitet på IFS Blogs: http://blogs.ifsworld.com/

Tags: