IFS utnämnd till ledare i Gartners Magic Quadrant för fältservice 2016

IFS har sedan 2014 utsetts till en ledare av Gartner inom området fältservicelösningar

IFS meddelar att företaget återigen har placerats som en ledare i Gartner Magic Quadrant for Field Service Management*.

–Vi är stolta över att ännu en gång få detta erkännande. Vi fortsätter att flytta fram vår position inom fältservice genom nära samarbete med kunder och samarbetspartners runtom i världen. Fältservice ligger i framkant i fråga om ny teknologi som erbjuder förbättrad användarupplevelse och vi brinner för att hjälpa våra kunder dra nytta av nya plattformar, lösningar och leveransmodeller. Vi vet att serviceföretag är under ständig press att överträffa marknadens förväntningar och samtidigt erbjuda unika tjänster på ett lönsamt sätt. Vårt mål är att hjälpa serviceverksamheter att möta dessa utmaningar både idag och i framtiden. Vi kommer att fortsätta att utveckla vår position inom fältservice och rapporter som denna är ett bra kvitto på arbetet som görs i alla våra regioner, säger Alastair Sorbie, VD, IFS.

IFS har genomfört en rad initiativ för att maximera nyttan av dess fältservicelösningar. Bland annat:

• Ett starkt fokus på branschprocesser – från specifik funktionalitet och arbetsflöden till implementeringsmallar och utbildningsdokumentation.
• Målmedvetet fokus på användarkonfiguration – från en strategisk till en operativ nivå, inklusive mobila lösningar som hjälper verksamheter att anpassa systemet efter särskilda behov.
• Starkt fokus på kundsamarbete, inklusive aktiviteter som användarforum och utbildning.
• Investeringar i nya teknologier som driver produktivitet, effektivitet och affärsvärde – både i fråga om systemstöd samt för den mobila arbetsstyrkan i sin helhet.

Läs mer om fältservicemarknaden samt IFS lösning i den fullständiga Gartnerrapporten: www.ifsworld.com/corp/news-and-events/industry-analyst-research/.

Mer information om IFS Field Service Management finns här: www.ifsworld.com/se/losningar/enterprise-service-management/field-service-management/.

*Gartner “Magic Quadrant for Field Service Management,” Jim Robinson, William McNeill, Jason Wong, Michael Maoz, 3 november 2016.

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Anders Lundin, PR Manager, IFS Scandinavia. Telefon: 46 8 58 78 45 00, press@ifsworld.com

Om IFS

IFS™ är en ledande global leverantör av affärssystem som hjälper företag att bli mer flexibla. Med omfattande kunskaper inom utvalda branscher erbjuder IFS ett flexibelt, helintegrerat affärssystem (ERP) inklusive lösningar för underhåll (EAM) och service. IFS grundades 1983 och har cirka 2 800 anställda. IFS stödjer fler än 1 miljon användare över hela världen genom lokala kontor och ett växande partnernätverk. Mer information finns på IFSworld.com.

Följ IFS på Twitter: @ifsworld

Läs mer om teknologi, innovation och kreativitet på IFS Blog: http://blog.ifsworld.com/

Taggar: