IFS lancerer Field Service løsning støttet af IoT

Den nye version af IFS Field Service Management™ er integreret med IFS IoT Business Connector™ og tilbyder en helt ny brugerflade

IFS meddeler, at den seneste version af IFS Field Service Management (5.7) nu er tilgængelig og inkluderer et stort antal forbedringer, inklusiv:

• Integreret IoT – Den nye version er integreret med IFS IoT Business Connector, hvilket gør det muligt for virksomheder at drage nytte af Internet of Things (IoT), for at kunne analysere data fra tilsluttede maskiner og enheder. IoT-data kan anvendes til umiddelbare og prædikative handlinger direkte i Field Service løsningen, forbedrer serviceniveauet og muliggør omkostningsbesparelser.
• Forbedret brugeroplevelse – Den visuelle identitet er totalt renoveret for at tilbyde et moderne og intuitivt arbejdsmiljø. Den nye version er desuden udrustet med IFS Lobby for at visualisere virksomhedsdata i realtid. Den nye brugerflade indebærer forbedringer i anvendelighed, effektive arbejdsgange samt en standardintegration med Microsoft Skype for Business.
• Udvidet funktionalitet – Yderligere produktinvesteringer er gjort for at støtte mobile medarbejdere, inklusiv forbedringer inden for fragt, lager, indkøb, styklister og produktstrukturer. Et antal arbejdsgange er udviklet til at støtte opgavestyring for teams samt reservedelstilbud, varer og tjenesteydelser.
• Intelligent Field Service – Den nye version har udvidet funktioner til strategisk viden og beslutninger– fra automatisering af arbejdsstatus via geokodning, intelligent identificering af opgaver og løsninger til automatiske aktivitetsstrømme og relevant information gennem hele service processen.
• Altid opdateret Field Service håndtering – Nyt i IFS Field Service Management 5.7 er en support model baseret på kvartalsvise opdateringer af softwaren. I stedet for at implementere service pakker distribueres opdateringer regelmæssigt, hvilket indebærer at kunderne altid kan drage nytte af de seneste forbedringer meget hurtigere og til en lavere omkostning. Et antal forbedringer er desuden implementeret for yderligere at mindske de totale omkostninger.

– Teknologiske forandringer påvirker næsten alle forretningsprocesser inklusiv Field Service, og IFS er en leder inden for denne udvikling. IFS FSM tilbyder en hel funktionalitet til optimering af resurser gennem service livscyklussen. Med støtte i IoT i IFS FSM 5.7 kan serviceorganisationerne blive proaktive og forudsigende ved at identificere og løse problemer med udstyret inden det leder til driftsstop, som påvirker virksomhedens resultat og sikkerhed, siger Ralph Rio, Vice President Enterprise Software, ARC Advisory Group.

 – Vi er entusiastiske over lanceringen af den nye version, hvilket kommer til at befæste vores position som leverandør af markedets mest komplette og forbundne Field Service løsning. Service er et område, hvor virksomheder kan realisere en stor forretningsværdi gennem at integrere IFS IoT Business Connector og skabe en helt ny verden af muligheder for prædikativ Field Service. Med Field Service håndtering som et strategisk investeringsområde, ser vi frem mod fortsat at levere innovationer, der hjælper vores kunder med at drage nytte af den seneste teknik, siger Mark Brewer, Industridirektør for service på IFS.

 Læs mere om hvordan IFS støtter serviceorienterede virksomheder: www.ifsworld.com/dk/industrier/serviceleverandorer/.

Anders Lundin, PR Manager for IFS in Scandinavia.Telefon: 46 8 58 78 45 00, press@ifsworld.com

Om IFS

IFS™ udvikler og leverer forretningssystemer til kunder i hele verden. De producerer og distribuerer produkter, vedligeholder aktiver og leder tjenestefokuserede aktiviteter. Vores medarbejderes industriekspertise og vores løsninger såvel som kundefokus, har gjort os til en anerkendt markedsleder indenfor sektoren. Vores 3,300 medarbejdere understøtter mere en 1 million brugere rundt om i verden gennem et netværk af lokale kontorer og et voksende økosystem af partnere. Yderligere information finder du på: IFSworld.com.

Følg IFS på Twitter: @ifsworld

Læs mere om teknologi, innovation og kreativitet på IFS Blog: http://blogs.ifsworld.com/

Tags: