IFS lanserar fältservicelösning med IoT-stöd

Nya versionen av IFS Field Service Management™ är sömlöst integrerad med IFS IoT Business Connector™ och erbjuder ett helt nytt gränssnitt

IFS meddelar att den senaste versionen av IFS Field Service Management (5.7) nu är tillgänglig och inkluderar ett stort antal förbättringar, inklusive:

• Integrerat IoT-stöd – Den nya versionen är sömlöst integrerad med IFS IoT Business Connector, vilket gör det möjligt för företag att dra nytta av Internet of Things (IoT) för att analysera data från uppkopplade maskiner och enheter. IoT-datan kan användas för omedelbara och prediktiva handlingar direkt i fältservicelösningen, som förbättrar servicenivåer och möjliggör kostnadsbesparingar.
• Förbättrad användarupplevelse – Den visuella identiteten har totalrenoverats för att erbjuda en modern och intuitiv arbetsmiljö. Den nya versionen har dessutom utrustats med IFS Lobby för att visualisera affärsdata i realtid. Det nya gränssnittet innebär förbättringar i användbarhet, effektivare arbetsflöden samt en standardintegration med Microsoft Skype for Business.
• Utökad funktionalitet – Fortsatta produktinvesteringar har gjorts för att stödja mobila medarbetare, inklusive förbättringar inom hantering av frakt, lager, inköp, stycklistor och produktstrukturer. Ett antal arbetsflöden har utvecklats för att stödja uppgiftshantering för arbetslag samt offerter för reservdelar, varor och tjänster.
• Intelligent fältservice – Den nya versionen inkluderar utökade funktioner för strategisk insikt och beslutsstöd – från automatisering av arbetsstatus via geokodning och intelligent identifiering av uppdrag och lösningar till automatiska aktivitetsflöden över relevant information genom hela serviceprocessen.
• Alltid uppdaterad fältservicehantering – Nytt i IFS Field Service Management 5.7 är en supportmodell baserad på kvartalsvisa uppdateringar av mjukvaran. Genom att ta bort behovet av att implementera servicepack distribueras uppdateringarna istället regelbundet, vilket innebär att kunder alltid kan dra nytta av de senaste förbättringarna snabbare och till en lägre kostnad. Ett antal förbättringar har dessutom gjorts för att ytterligare minska de totala ägandekostnaderna.

 – Teknologisk förändring påverkar nästan alla affärsprocesser inklusive fältservice, och IFS är en ledare inom den utvecklingen. IFS FSM erbjuder heltäckande funktionalitet för optimering av resurser genom hela servicelivscykeln. Med stödet för IoT i IFS FSM 5.7 kan serviceorganisationer bli proaktiva och prediktiva genom att identifiera och lösa utrustningsproblem innan de leder till driftstopp som påverkar verksamhetens resultat och säkerhet, säger Ralph Rio, Vice President Enterprise Software, ARC Advisory Group.

 – Vi är entusiastiska över lanseringen av den nya versionen, vilken kommer att befästa vår position som leverantör av marknadens mest kompletta och uppkopplade fältservicelösning. Service är ett område där företag kan förverkliga ett stort affärsvärde genom IoT och genom att integrera IFS IoT Business Connector skapar vi en helt ny värld av möjligheter för prediktiv och optimerad fältservice. Med fältservicehantering som ett strategiskt investeringsområde ser vi fram emot att fortsätta leverera innovationer som hjälper våra kunder att dra nytta av den senaste tekniken, säger Mark Brewer, industridirektör för service på IFS.

 Läs mer om hur IFS stödjer serviceinriktade företag här: www.ifsworld.com/se/branscher/service-och-installation/.

Anders Lundin, PR Manager for IFS in Scandinavia.Telefon: 46 8 58 78 45 00, press@ifsworld.com

Om IFS

IFS™ utvecklar och levererar affärssystem till kunder över hela världen som tillverkar och distribuerar varor, underhåller anläggningstillgångar samt driver serviceinriktade verksamheter. Vår branschkunskap och våra lösningar har tillsammans med vårt kundfokus gjort oss till en ledare inom sektorn. Våra 3 300 medarbetare stödjer fler än en miljon användare över hela världen genom lokala kontor och ett växande partnernätverk. Mer information finns på IFSworld.com.

Följ IFS på Twitter: @ifsworld

Läs mer om teknologi, innovation och kreativitet på IFS Blog: http://blog.ifsworld.com/

Taggar: