Teleperformance certificeres som Great Place to Work® i Norden

KØBENHAVN, 29. SEPTEMBER 2021 – Teleperformance, som er en førende global virksomhed inden for digitalt integrerede virksomhedstjenester, meddeler, at virksomhedens aktiviteter i Danmark, Finland og Sverige for første gang har modtaget den prestigefyldte Great Place to Work^®-certificering (GPTW^®).  Respondenterne i undersøgelsen inkluderede både medarbejdere med hjemmearbejdsplads og medarbejdere på kontoret.

Over 70 procent af Teleperformances medarbejdere i Norden deltog i Trust Index^©-undersøgelsen fra Great Place to Work^® i juni 2021, som dækker alle aspekter af medarbejderoplevelsen og medarbejdernes opfattelse af virksomhedskulturen. Resultaterne af undersøgelsen viser, at over 90 procent føler, at de bliver behandlet retfærdigt uanset race, køn eller seksuel orientering.

"Vi er meget stolte over denne fantastiske bedrift, da det bekræfter vores fortsatte bestræbelser på at fremme en inkluderende og god kultur på arbejdspladsen", siger Erika Rönnquist Hoh, CEO, Teleperformance Nordic.  "Med over 2500 medarbejdere i fire nordiske lande er det vigtigt, at alle føler sig trygge, inspirerede, inkluderede og motiverede. Jeg er meget glad for den store tillid og tryghed, som vores medarbejdere har givet udtryk for, og som har gjort det muligt for os at blive Great Place to Work^®-certificerede i 2021.  Undersøgelsen har givet os vigtig indsigt, og vi vil fortsætte vores bestræbelser på at udvikle et miljø, hvor sundhed, sikkerhed og faglig udvikling er en del af vores DNA."

"Vores kontor i København er nu for første gang i dets historie officielt certificeret som et Great Place to Work^®, og det er en fantastisk milepæl", siger Jesper Lau Elbro, Site Manager, Teleperformance Copenhagen.  "Det er første gang, at vi har ansøgt om GPTW^®-certificering, så jeg kunne ikke være mere stolt og glad for, især i disse udfordrende tider, at vores medarbejdere rangerede os så højt via en uafhængig og uvildig undersøgelse."

Dette er en ny milepæl for Teleperformance Group, hvor 60 af virksomhedens 65 kvalificerede lande nu er certificerede som Great Place to Work^® 2021.

Tidligere i år vandt Teleperformance Danmark sølv ved European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) for Best Outsourcing Partnership (Small Program) for sit samarbejde med Scandic Danmark, hvor en del af evalueringskriterierne var kollegaoplevelsen.

OM TELEPERFORMANCE GROUP

Teleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA - Bloomberg: TEP FP) er en førende global virksomhed inden for digitalt integrerede virksomhedstjenester. Virksomheden er en strategisk samarbejdspartner for verdens største virksomheder inden for mange forskellige brancher. Virksomheden tilbyder en One Office-supportløsning, som kombinerer tre store og vigtige områder: administration af kundeoplevelsen, back office-tjenester og videnstjenester inden for forretningsprocesser. Disse digitale end-to-end-løsninger sikrer en vellykket kundeinteraktion og optimerede forretningsprocesser, der er forankrede i en unik og omfattende high tech- og high touch-metode. Hvert år supporterer koncernens 331.000 medarbejdere i 80 lande milliarder af kunder på over 265 sprog og 170 markeder. De har alle sammen det samme mål: at yde førsteklasses service som en del af “Nemmere, Hurtigere, Sikrere”-processen. Denne mission understøttes af brugen af pålidelige, fleksible og intelligente teknologiske løsninger og overholdelse af branchens højeste sikkerheds- og kvalitetsstandarder, der er baseret på CRS (virksomhedernes sociale ansvar). I 2019 havde Teleperformance en konsolideret omsætning på € 5.355 mio. og et nettooverskud på € 400 mio.

Teleperformance-aktier handles på Euronext Paris, børssektion A, og er omfattet af levering mod betaling. De indgår i følgende indeks: CAC 40, CAC Support Services, STOXX 600, S&P Europe 350 og MSCI Global Standard. Inden for området for virksomhedernes sociale ansvar har Teleperformance-aktier indgået i Euronext Vigeo Eurozone 120-indekset siden 2015, FTSE4 Good-indekset siden 2018 samt i indekset Ethibel Sustainability Excellence Europe (bekræftet i 2019).

Yderligere information: www.teleperformance.com Følg os på Twitter: @teleperformance