IFS simplifie la gestion des services clients complexes avec IFS Customer Engagement

Alimentée par de l’intelligence artificielle, la solution de centre de contacts omnicanal d’IFS renforce l’efficacité du service client en s’intégrant à IFS Field Service Management (IFS FSM), IFS Applications et à d’autres applications tierces.IFS , l'éditeur de solutions de gestion d’entreprise, annonce la disponibilité d’IFS Customer EngagementTM qui repose sur trois grandes fonctionnalités pour permettre à ses utilisateurs des expériences omnicanales de service client de nouvelle génération. IFS Customer Engagement apporte trois fonctionnalités innovantes