AniCura presenteert zijn Kwalitetsrapport 2016

AniCura, één van Europa’s toonaangevende aanbieders van hoogkwalitatieve veterinaire zorg voor gezelschapsdieren, presenteert vandaag zijn jaarlijkse kwaliteitsrapport. Het rapport, dat uniek is in de Europese veterinaire zorg, beschrijft wat AniCura in 2016 heeft gedaan op het gebied van zorgkwaliteit en het bevat belangrijke conclusies over medische kwaliteit en patiëntveiligheid.

– Het doel van het rapport is om onze stakeholders een transparant en duidelijk beeld te presenteren van de zorgkwaliteit bij AniCura en van de manier waarop wij deze verder ontwikkelen. Door open over onze werkzaamheden te zijn en de terreinen te beschrijven waar de veterinaire zorg kan worden verbeterd, hopen wij de hele branche te inspireren tot verdere ontwikkeling, vertelt Peter Dahlberg, directeur van AniCura.

Het eerste kwaliteitsrapport in de veterinaire zorg

Het kwaliteitsrapport van AniCura is het enige in zijn soort in de Europese veterinaire zorg. Het is geïnspireerd op vergelijkbare publicaties in de menselijke zorg.

In 2016 heeft AniCura onder andere studies uitgevoerd naar medische resultaten en patiëntveiligheid in de 150 dierenklinieken van het bedrijf. De studies maken deel uit van QualiCura, het programma van het concern om de zorgkwaliteit continu te verbeteren. Het omvat een aantal onderwerpen die aan patiëntveiligheid zijn gerelateerd, zoals handhygiëne en het optreden van infecties in samenhang met operaties.

– Essentieel voor onze zorgkwaliteit en de uitgevoerde studies is dat wij meerdere dierenklinieken binnen één en hetzelfde bedrijf hebben, zodat we verschillende klinieken kunnen vergelijken, kennis kunnen overdragen tussen landen en klinieken, en ons centrale team over verschillende landen kunnen inzetten, aldus Peter Dahlberg.

Naast het kwaliteitsprogramma van AniCura, dat voor het hele concern hetzelfde is, vindt een groot deel van de werkzaamheden om de kwaliteit continu te verbeteren lokaal plaats in de diverse dierenklinieken van AniCura. Om de ontwikkeling van de afzonderlijke dierenklinieken te ondersteunen, biedt AniCura diergeneeskundige adviezen en opleidingsprogramma's, en investeert het jaarlijks een aanzienlijk budget in onderzoek en medische apparatuur.

Een aantal conclusies uit het Kwaliteitsrapport 2016 van AniCura:

• De grote verschillen in het gebruik van antibiotica tussen Europese landen moeten worden aangepakt.
  Zweedse en Noorse dierenklinieken gebruiken de helft minder antibiotica dan Duitsland, Oostenrijk en Denemarken, maar met gelijkwaardige behandelingsresultaten. De resultaten van de studie vormen een unieke onderzoeksbasis, omdat er eerder geen data waren over welk type antibiotica dierenartsen gebruiken en waarom.

• Het gebruik van handdesinfecterende middelen in de veterinaire zorg dient toe te nemen.
  Het gebruik van handdesinfecterende middelen is een gangbare indirecte maatstaf voor handhygiëne in de zorg. Er is grote variatie tussen klinieken in het gebruik van handdesinfecterende middelen en duidt over de hele linie op een laag gebruiksniveau. Gemiddeld werd er 14 ml handdesinfecterend middel per patiënt per dag gebruikt. AniCura heeft richtlijnen opgesteld om dierenklinieken te helpen om de handhygiëne te verbeteren.

• Patiëntendossiers in de veterinaire zorg worden juist gehanteerd
  Bijna 90% van de dierenklinieken heeft richtlijnen voor het bijhouden van dossiers en de helft van de dierenklinieken neemt de dossiers regelmatig door om de kwaliteit van de patiëntendossiers te evalueren.

• Processen voor incidentafhandeling dienen te worden verbeterd.
  In de veterinaire zorg worden incidenten in de betreffende dierenkliniek ter plekke afgehandeld. Dat is in de loop der tijd zo gegroeid. De studie wijst erop dat er behoefte is aan gezamenlijke richtlijnen en processen om een uniforme kwaliteit te garanderen, met controles, opvolging en verbeterinitiatieven.

Neem voor verdere informatie a.u.b. contact op met

Jakko Vinken, Business Area Manager Nederland, +31 6 5539 8054
Maria Tullberg, Group Communications Manager, +46 736 268 886

Over AniCura

AniCura is een familie van gerenommeerde dierenziekenhuizen en -klinieken die zich toegelegd hebben op hoogkwalitatieve diergeneeskundige zorg voor gezelschapsdieren. Voortgekomen uit het idee dat het delen van kennis en middelen kansen biedt voor betere diergeneeskundige zorg, is het bedrijf in 2011 ontstaan uit de eerste fusie van ziekenhuizen voor gezelschapsdieren in Scandinavië. Vandaag de dag is AniCura toonaangevend binnen de veterinaire zorg en een gewaardeerde partner voor huisdiereigenaren en verwijzende dierenartsen in Europa.

Ons aanbod van hoogkwalitatieve medische diensten omvat alles van preventieve en basisziekenzorg tot en met geavanceerde diagnostiek, interne geneeskunde, intensieve zorg, chirurgie en orthopedie. AniCura biedt tevens revalidatie, fysiotherapie en voedingsadviezen aan, evenals geselecteerde diervoeders en verzorgingsproducten.

AniCura biedt moderne, hoogkwalitatieve zorg voor huisdieren op 150 locaties. We ontzorgen cliënt en verwijzer door middel van uitstekende toegankelijkheid en patiëntveiligheid. Ieder jaar zorgen AniCura’s 3 000 gepassioneerde veterinaire professionals voor meer dan anderhalf miljoen huisdieren. AniCura is een betrouwbare opleidings- en verwijsinstantie.

Voor informatie over hoe AniCura werkt aan het vormgeven van de veterinaire zorg van de toekomst bezoekt u onze website www.anicuragroup.com

Tags: