Reisende med NSB er blitt betydelig mer tilfreds

Årets kundemåling av persontransport i Norge viser samlet sett en viss positiv trend. Mest fornøyd er personer som har reist med Flytoget, men det er NSB som kan vise til den største fremgangen. - Opplevelsen av både produktet og servicen til NSB har hevet seg vesentlig fra i fjor, noe som har ført til en betydelig bedret kundetilfredshetet, sier Fredrik Høst Daglig Leder i EPSI Norge. Resultatet viser at tilfredsheten til NSB ligger langt over hva tilfellet er for SJ (Statens Järnvägar) i Sverige.Bedring for NSB Kundeundersøkelsen til EPSI viser i år at de reisende med NSB er blitt