Kundeservice med bruk av skybaserte teknologiplattformer blir en industristandard

- En kontaktsenterløsning fra Intelecom sørger for at Lyse får fornøyde kunder Intelecom er en ledende leverandør av skybaserte kontaktsenterløsninger, og firmaet offentliggjorde nylig at det har fått utmerkelsen Challenger i rapporten Gartner 2015 Magic Quadrant for Contact Centre as a Service, Western Europe. Intelecom hadde et godt år hvor skybaserte kontaktsenter har blitt en industristandard og mange kunder har benyttet seg av fordelene ved Intelecom Connect for å kunne tilby en enhetlig løsning til en distribuert organisasjon. Ett eksempel er kraft- og bredbåndsleverandøren Lyse, som