Teleperformance utnevner Chief Transformation Officer for Norden
STOCKHOLM, 18. august 2021 – Teleperformance, et ledende globalt konsern innen digitalt integrerte forretningstjenester kunngjør utnevnelsen av Robert Hagström som Chief Transformation Officer for Norden.
Utnevnelsen er en del av et strategisk arbeid for å investere i å styrke og akselerere Teleperformances kapasitet for digital forretningstransformasjon i Sverige, Norge, Finland og Danmark.
Robert har hatt ulike overordnede stillinger i selskaper som Bankgirot, Swedbank og nylig i PA Consulting Group. Han har mer enn 20 års erfaring innen strategi- og løsningsutvikling, endringsledelse, organisasjonseffektivitet, programledelse og driftsforbedring innen bransjer som telekom, bank, forsikring, bilindustri, livsvitenskap, transport og offentlig sektor. Robert har en Master of Science i Mechanics and Finance fra Universitetet i Luleå og har sertifiseringen Lean Six Sigma Black Belt.
«Vi er glade for å ønske Robert velkommen til den nordiske ledelsesgruppen», sa Erika Rönnquist Hoh, administrerende direktør i Teleperformance Nordic. «Teleperformance arbeider innen et stadig mer digitalt økosystem som er i konstant endring. Sammen med Robert og teamet hans vil vi fortsette å levere transformasjonsinitiativer som hjelper selskaper med å rekonstruere driften og frigjøre verdier i et forretningsmiljø i forandring. Dette er avgjørende i Teleperformances neste fase av vekst og markedsledelse i Norden, da vi utnytter alle våre evner til transformasjon for å løfte kunde- og medarbeideropplevelser til neste nivå.»
«Jeg er veldig spent på og stolt over å bli med i Teleperformance Nordic-teamet på deres ferd mot et fullt integrert digitalt serviceselskap,» sa Robert Hagström. «Teleperformance er en klar global leder med en fantastisk historie og betydelige suksesser. Jeg er stolt over å være en del av Nordic Transformation-teamet, som består av svært erfarne og teknisk skarpsindig eksperter som hittil har vært vesentlig for regionens store prestasjoner og innovasjon. Jeg ser frem til å samarbeide tett med teamet mitt, ledergruppene våre og støtte kundene våre i deres digitale transformasjon for å identifisere nye muligheter til å gjenoppfinne virksomheten, forbedre kundereisen, oppnå effektivitet og skape verdi.»
Teleperformance Nordic
Ramona Janson, Marketing & Communications
Ramona.Janson@teleperformance.com
+46 8 610 22 00
Om Teleperformance-konsernet
Teleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA - Bloomberg: TEP FP, et ledende globalt konsern innen digitalt integrerte forretningstjenester, fungerer som en strategisk partner for verdens største selskaper i mange bransjer. Teleperformance tilbyr en ‘One Office’ støtteservicemodell som kombinerer tre omfattende løsningsfamilier av høy verdi: kundeopplevelsesstyring, back-office-tjenester og kunnskapstjenester for forretningsprosesser. Disse komplette, digitale løsningene garanterer vellykket kundeinteraksjon og optimaliserte forretningsprosesser, som er forankret i en unik og omfattende metode preget av avansert teknikk og tillitvekkende personlig kontakt. Konsernets 380 000 ansatte, basert i 83 land, støtter hvert år milliarder av kontakter på over 265 språk og 170 markeder, med en felles forpliktelse til perfeksjon innen rammen av prosessen: "Enklere, raskere, tryggere". Oppgaven støttes av pålitelige, fleksible, intelligente teknologiske løsninger og overholdelse av bransjens høyeste sikkerhets- og kvalitetsstandarder, basert på stor kompetanse innen selskapers samfunnsansvar. I 2020 hadde Teleperformance en konsolidert omsetning på 5 732 millioner euro (6,9 milliarder USD, basert på vekselkursen EUR 1 = USD 1,21) og en nettofortjeneste på 324 millioner euro.
Teleperformance-aksjen handles på Euronext Paris, Avd. A, og er berettiget til tjenesten utsatt betaling. Aksjen er inkludert i følgende indekser: CAC 40, CAC Support Services, STOXX 600, S&P Europe 350 og MSCI Global Standard. På området for selskapers samfunnsansvar inngår Teleperformance-aksjen fra 2015 i Euronext Vigeo Eurozone 120-indeksen, fra 2018 i FTSE4 Good-indeksen og nå også i Ethibel Sustainability Excellence Europe-indeksen (bekreftet i 2019).
Få mer informasjon: www.teleperformance.com. Følg oss på Twitter: @teleperformance
Tags:
