Transportes públicos: passageiros indignados com falta de higiene. 23% das queixas.
Uma análise do Portal da Queixa identificou uma insatisfação crescente dos passageiros com as condições de higiene nos transportes públicos do país. É o segundo motivo mais apontado ao setor, depois da má qualidade do serviço dos operadores. Os dados analisados revelam que, desde o início do ano, a falta de higiene motivou 23% das reclamações. Lixo acumulado, odores desagradáveis e presença de baratas, são algumas das queixas relatadas. A Carris Metropolitana é a entidade mais visada.
Entre 1 de janeiro e 20 de julho de 2025, foram registadas no Portal da Queixa 1.172 reclamações
