Estudo: Black Friday evolui para trimestre comercial com pressão logística crónica e fraude emergente
Lisboa, 19 de Novembro de 2025 — A Black Friday deixou de ser um evento de um dia e evoluiu para um ciclo promocional alargado - um trimestre comercial -, onde a logística do pós-venda faz crescer, todos os anos, o volume de conflitos. Já a fraude digital emerge como um novo risco. O evento consolida-se em Portugal como um período crítico para o e-commerce e a logística. Conclusões do Barómetro Black Friday 2021-2024, que analisou mais de 130 mil experiências partilhadas pelos consumidores no Portal da Queixa, nos últimos quatro anos.
Em mês de Black Friday, o Portal da Queixa