Estudo/Banca: Reclamações aumentam 6,6% e pressionam reputação digital
Lisboa, 24 de Março de 2026 — O setor bancário em Portugal enfrenta uma crescente pressão reputacional, apesar de manter níveis sólidos de capital e liquidez. Esta é a principal conclusão do Barómetro do Estado da Banca em Portugal – 2025 , que revela um aumento de 6,6% no número reclamações. CGD, ActivoBank e Revolut lideram as queixas de cada segmento. É nos bancos digitais que se regista a maior subida de ocorrências: 71%.
De acordo com o relatório desenvolvido pela Consumers Trust Labs, o
