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    Concerto Bad Bunny: Portal da Queixa já recebeu múltiplas reclamações

    O Portal da Queixa detetou um registo significativo de reclamações relacionadas com o primeiro concerto de Bad Bunny, em Lisboa, destacando situações que poderão configurar burlas na aquisição de bilhetes e outros constrangimentos reportados pelos consumidores. Com o segundo espetáculo agendado para hoje, 27 de maio, o Portal da Queixa reforça o alerta para o risco de repetição de ocorrências, nomeadamente casos de acesso recusado devido a bilhetes inválidos ou já utilizados. De acordo com os dados registados, há consumidores que relatam ter sido impedidos de entrar no recinto 

    Burlas Online disparam. Portal da Queixa recebeu quase 4.000 reclamações este ano.

    O Portal da Queixa recebeu, entre janeiro e maio, quase quatro mil reclamações relacionadas com burlas online, identificando um aumento crescente no número de casos registados. A análise realizada, entre janeiro e maio deste ano, mostra que o perfil dos consumidores mais lesados são mulheres entre os 35 e 44 anos. Compras, Moda e Joalharia é o setor mais visado.   Entre os dias 1 de janeiro e 28 de maio, o Portal da Queixa registou um total de 3.886 reclamações relacionadas com burlas em compras online, sinalizando um crescimento preocupante deste fenómeno no contexto do comércio

    Burlas a idosos: número de casos aumenta. Mais de 240 queixas este ano.

    São o principal alvo para cair no dito “conto do vigário”. Os idosos portugueses continuam a ser vítimas de esquemas de burla e o número de casos cresceu 5.5%, face ao ano anterior. Contratos forçados, transações não autorizadas e reembolsos não recebidos motivaram as principais reclamações registadas no Portal da Queixa, sobretudo por familiares dos idosos.    Os idosos são os alvos privilegiados dos burlões, que usam esquemas, cada vez mais sofisticados, para ganhar confiança e depois agir. Segundo a Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV), a maior percentagem de vítimas está

    Férias a terminar? Eis as principais reclamações dos portugueses neste Verão.

    Este Verão, entre junho e agosto, chegaram ao Portal da Queixa mais de 1.400 reclamações dirigidas ao setor do Turismo, um aumento na ordem dos 12%, em relação ao mesmo período do ano anterior. Os principais problemas relatados pelos portugueses estão relacionados com as cobranças indevidas, reembolsos e qualidade da hospedagem ou serviço. Outro alerta, nestas férias, vai para os casos de burla denunciados: cerca de 400 em quase três meses.   As férias estão quase a terminar, mas para muitos que já foram, o período que deveria ser de descanso, trouxe, afinal, algumas dores de cabeça,

    Burlas online: número de casos aumentou 20% no 1º trimestre

    Em Portugal, continuam a aumentar os casos de burla no meio online. Uma análise do Portal da Queixa revela que, no primeiro trimestre do ano, os consumidores portugueses registaram 1313 reclamações na plataforma com referência a burlas, um crescimento de cerca de 20%, em comparação com o período homólogo de 2023, que registou 1095 queixas. Até o dia 21 de abril, o tema já soma 1486 reclamações.    Segundo os dados analisados pelo Portal da Queixa, a maioria das denúncias reportadas está relacionada com casos de compras em lojas online, onde os consumidores se queixam de ter realizado

    Burlas online: Portal da Queixa recebeu 25 mil reclamações este ano

    O Portal da Queixa recebeu, este ano, perto de 25 mil reclamações relacionadas com burlas online, um crescimento de 37%, em relação ao período homólogo de 2022. A maioria das queixas refere-se a alegados esquemas online, onde os consumidores ficam sem o produto, sem resposta e sem o dinheiro. Segundo os dados analisados, o valor estimado dos prejuízos resultantes das burlas reportadas pelos consumidores ultrapassa os cinco milhões de euros.   Em Portugal, continuam a aumentar os casos de burla, com especial incidência no meio online. Uma análise do Portal da Queixa revela que, este

    Cultura: Reclamações por burla em revenda de bilhetes sobem 90%

    As queixas dos consumidores relacionadas com o setor da Cultura aumentaram no primeiro trimestre de 2022. A maioria das reclamações são relativas a problemas com o reembolso ou devolução de bilhetes/produtos, e registam um aumento de mais de 100% face a 2021. O destaque vai para as reclamações referentes a burlas, a dispararem 90% este ano. No Portal da Queixa, são muitos os casos de consumidores que se dizem burlados através da revenda de bilhetes.    Uma análise do Portal da Queixa identificou um crescimento de 11% do número de reclamações dirigidas ao setor da Cultura no primeiro

    Cartões de crédito: queixas por phishing disparam

    O Portal da Queixa recebeu 943 reclamações dos consumidores relacionadas com cartões de crédito e pagamentos. Entre 1 de janeiro e 15 de julho deste ano, verificou-se um crescimento de 130%, face ao período homólogo, onde foram registadas apenas 404 reclamações. Um dos principais motivos que fez disparar as reclamações dos consumidores refere-se aos ataques por phishing. A WiZink é a marca vais visada por estes esquemas de fraude.   A situação pandémica e as medidas de confinamento que assolaram o país potenciaram a exposição do tempo em ambiente digital e o crescente recurso ao

    Perigo à espreita na Internet. Burlas online geram 20 queixas por dia

    Na semana em que se assinala o Dia Mundial da Internet, é importante relembrar que os perigos online ainda se escondem à espreita, colocando milhares de consumidores em risco de se tornarem vítimas de burla ou fraude. No Portal da Queixa, as burlas online já geraram mais de 2.700 reclamações ao longo de 2021, uma média de 20 queixas por dia. Os prejuízos dos lesados ascendem os 500 mil euros. E afinal quais são os principais tipos de burla que acontecem na Internet? O Portal da Queixa responde e aponta várias dicas aos consumidores para evitar que caiam em esquemas.   Entre o dia 1 de

    Burlas Online disparam em 2021. Perdas estimadas em mais de 100 mil euros em janeiro.

    O Portal da Queixa fez uma análise ao volume de reclamações recebidas, relacionadas com burlas online. O mês de janeiro de 2021, registou uma média de 20 reclamações por dia, um total de 621 queixas, um significativo aumento de 71% face a janeiro de 2020. Os dados recolhidos apontam para perdas avultadas dos consumidores: o valor total ultrapassa os 100.000 euros, só em janeiro deste ano. É urgente promover a literacia digital dos portugueses, defende o Portal da Queixa, que tem em marcha a campanha #NãoSejasPato que visa informar para os perigos online e potenciar o consumo seguro na

    MB WAY vence no combate às burlas. Portal da Queixa sem reclamações em julho e agosto.

    O Portal da Queixa constatou que o número de reclamações referentes a burlas feitas através do sistema de pagamento MB WAY reduziu 100% na sua plataforma nos meses de julho e agosto. Na análise da equipa do Portal da Queixa, o facto de não haver casos registados, relaciona-se com as medidas de alerta e de prevenção para burlas reforçadas pela marca.   “Ao analisarmos os totais das reclamações mensais, ao longo do ano de 2020, reparámos que os esforços por parte da empresa, de forma a evitarem burlas através do sistema de pagamento, estão a ter resultados. No mês de julho e agosto, não

    Portal da Queixa alerta para aumento de burlas em tempos de COVID-19

    No primeiro trimestre de 2020, o Portal da Queixa registou 1377 reclamações relativas a esquemas de burla e fraude, representando um aumento de 34% face a 2019, onde foram registadas apenas 1024 reclamações.  Desde o início do Estado de Emergência, a maior rede social de consumidores em Portugal, registou 356 reclamações enquadradas em burlas e fraudes, um ritmo de 16 queixas por dia. Em tempos confinamento e maior exposição do consumidor às plataformas digitais, o Portal da Queixa alerta a comunidade online para as 5 principais burlas que estão a ser praticadas.    Em matéria de

    Portal da Queixa e OLX juntos no combate à fraude digital

    O aumento exponencial e repentino das queixas de consumidores vítimas de fraudes em esquemas digitais ou com recurso a meios digitais foi o ponto de partida para que o Portal da Queixa e o OLX decidissem unir esforços no sentido de inverter este cenário. Contam também com o envolvimento da Associação Começar Hoje O principal objetivo desta parceria visa a estreita colaboração, troca de informação e sinergias entre as duas entidades, com o propósito de se criarem mecanismos de aprendizagem que ajudem os consumidores a evitarem este tipo de situações ou a minimizarem o impacto psicológico

    Queixas de consumidores burlados através da aplicação MB WAY disparam 169%

    O Portal da Queixa verificou um aumento significativo do número de reclamações referentes a burlas feitas através do sistema de pagamento MB WAY - que permite fazer transferências instantâneas de dinheiro entre números de telemóvel associados à app, gerar cartões virtuais e usar o MULTIBANCO sem ter de usar cartão bancário.  Em 2019, as 102 queixas registadas traduziram um aumento de 75%, face ao período homólogo (41 queixas em 2018). Em 2020, a maior rede social de consumidores de Portugal já recebeu 86 reclamações, ou seja, em apenas um mês, verifica-se quase o total de queixas recebidas

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