Den här studien är den första i sitt slag, då tre aktörer samarbetar för att samla in data och analysera hur 3D-simulatorer påverkar produktförståelsen. Tillsammans med Liebherr och WhiteAway kan vi följa kundens beteende och samla in data som är ovärderlig för alla inblandade. Det ska bli mycket spännande att se resultatet och att Dr Carl-Philip Ahlbom är delaktig med sin kunskap gör att vi kan säkerställa det resultat vi kommer fram till.

Den data vi kan få in tack vare WhiteAway, som den ledande e-handlaren i Norden, tillsammans med ett starkt varumärke som Liebherr gör att studien kommer att bli tillförlitligt på många olika branscher och produkter. Att öka förståelsen och känslan för produkter vid e-handel är avgörande för att stärka produktförståelsen, kundnöjdhet och varumärket för såväl produktägaren som e-handlaren. Med studien kommer vi få reda på om 3ngage är lösningen på den utmaningen.

Vår ambition är alltid att ge våra kunder den absolut bästa rådgivningen före, under och efter köp. Interaktiva simuleringar av vitvaror är en mycket intressant möjlighet att ta detta ännu ett steg längre.

Ett varumärke som inte erbjuder en engagerande och uppslukande konsumentupplevelse kommer inte att konvertera vid bevisögonblicket. 3ngage levererar den personliga interaktionen och 3ngage låter konsumenten ta kontroll över sin produktupplevelse.

3ngage är etablerat inom industrin och nu expanderar vi mot konsumentprodukter. Jon förstår branschens behov inifrån och kan avgöra hur man bäst implementerar våra produktupplevelser genom digitala kanaler inom försäljning och marknadsföring, för maximal relevans och nytta för våra kunder.

Den interaktiva produktupplevelsen från 3ngage förbättrar produktförståelsen med 43 % och köpviljan med 23 %. Vi är glada över att kunna hjälpa vårt återförsäljarnätverk med att förbättra kundupplevelsen med hjälp av denna lösning.

Att förstå komplexa produkter är svårt nog i en fysisk butik och nästan omöjligt i en webbutik, där det inte finns någon att fråga. Genom att göra Suunto EON Steel interaktiv kan konsumenterna upptäcka produktfunktioner, konfigurera produkten och utforska hela menysystemet i sin egen takt. Detta kommer att förbättra köpupplevelsen och öka kundnöjdheten. Förhoppningsvis kommer det också att hjälpa återförsäljare att öka försäljningen och förbättra konverteringen.