Allt mer kläder handlas online, visar en ny konsumentundersökning från Accenture
30 maj, 2016 – En konsumentundersökning från Accenture visar att svenskar shoppar allt mer kläder online. Nästan fyra av fem svenskar (79 %) handlade kläder online under 2015, jämfört med endast 67 procent 2014.
- Det är idag säkrare och enklare än någonsin att handla online vilket allt fler svenskar upptäcker. Onlinebutiker har fördelen att de snabbt kan uppdateras efter förändrade konsumtionsmönster och behov. Man kan också enklare jämföra sig med konkurrenter och anpassa sina erbjudanden och priser efter dessa vilket i längden gynnar konsumenterna, säger Mattias Boman, ansvarig för Accenture Interactive i Norden.
Onlinehandeln ersätter också handeln i fysiska butiker – 28 procent av svenskarna köper över hälften av sina kläder online, vilket kan jämföras med 20 procent år 2014. En femtedel (21 %) av svenskarna svarar att de endast handlar sina kläder i fysiska butiker, en nedgång från 33 procent under föregående år.
- Vi köper idag en större andel av våra kläder i onlinebutiker. Detta gör att vi antagligen kommer få se fler varuhuskedjor utöka sin närvaro i digitala kanaler och lansera egna webbshoppar för att behålla sin andel av försäljningen. Ett exempel är Åhléns som nyligen lanserat webbhandel och därmed låter konsumenten själv avgöra om man vill handla varorna i fysiska butiker eller genom digitala kanaler. Fortsätter denna trend kan de fysiska butikerna i allt större utsträckning bli ett provrum och plats för inspiration och personlig service, medan själva handeln av plagget sedan sker genom handlarens hemsida eller app.
15 procent av svenskarna handlar mer med sin smartphone idag än för två år sedan. Samtidigt svarar också 38 procent att Google förändrat hur de söker information och handlar varor online. Även Facebook (27 %) och andra sociala medier (21 %) som Snapchat, Instagram, Reddit har påverkat onlineshoppingen enligt undersökningen.
- Fler kanaler än någonsin är inblandade i konsumentens köpbeslut. Handlarna måste därför sluta hantera de olika kanalerna individuellt och istället erbjuda konsumenterna en heltäckande och positiv upplevelse oavsett var de väljer att hitta inspiration eller handla, säger Mattias Boman.
För mer information, vänligen kontakta:
Anna Markelius, Marknadschef, Accenture
Tel: +46 (0) 73 051 34 52, epost: anna.markelius@accenture.com
Mattias Boman, ansvarig för Accenture Interactive i Norden
Tel: +46 (0) 73 051 32 59, epost: mattias.boman@accenture.com
Metod
Studien genomfördes under tre månader i 17 länder och hade totalt 13 133 deltagare. Enkäten omfattar sju likvärdigt viktade sektorer: kläder, konsumentelektronik, varuhus, stormarknader, matbutiker, apotek och heminredning- och renovering. Alla deltagare måste använda internet och smartphones dagligen. I Sverige deltog 759 personer i enkäten, 45 % män och 55 % kvinnor i olika åldrar.
Om Accenture
Accenture är ett ledande globalt företag med verksamhet inom strategi, konsulttjänster, digitalisering, IT och verksamhetsoptimering. Genom branschledande erfarenhet och specialistkunskap inom 40 branscher och olika affärsfunktioner hjälper vi våra kunder att förbättra sina resultat och skapa långsiktigt hållbara värden. Vi jobbar i gränslandet mellan IT och affär och har 373 000 medarbetare och kunder i drygt 120 länder. Genom innovation strävar vi efter att göra världen till en bättre plats. Besök oss gärna på https://www.accenture.com/se-en/
# # #