Framtidens nöjespark: Merlin Entertainment ingår strategiskt partnerskap med Adyen

LEGOLAND, Sea Life och Madame Tussauds ägare konsoliderar betalningssystem över attraktioner för att driva framtida tillväxt

16 oktober 2019, Amsterdam: Idag meddelar betalningplattformen Adyen att Merlin Entertainments plc, en global ledare inom platsbaserad familjeunderhållning att de ingått i ett strategisk partnerskap. Adyen kommer att hantera betalningar åt Merlin i fler än 130 nöjesparker i 25 länder.

Merlin Entertainments är en av världens största operatörer av nöjesparker, med attraktioner som LEGOLAND Parks and Discovery Centers, Sea Life och Madame Tussauds. Samarbetet innebär att Adyen kommer att hantera alla betalningar i parkerna från restauranger, hotell, boenden, detaljhandel, biljetter och medlemskap.

Med Adyen kommer Merlin Entertainments att kunna erbjuda nya, smidiga kundupplevelser, såsom betalningar med wearables. Detta är samtidigt ett viktigt steg för Adyen som sedan årsskiftet lagt till allt mer fokus på besöksnäring,

- Med tanke på vår verksamhets natur spänner våra varumärken över besöksnäringen, restauranger, hotell och nöjesfält. Adyens plattform konsoliderar våra olika betalningslösningar under en enda plattform i hela vår globala verksamhet, samtidigt som vi skapar nya digitala upplevelser för våra kunder, säger Mark Allsop, Chief Digital Marketing and Information Officer at Merlin Entertainments.

- Med Adyen kan vi nu acceptera transaktioner från samtliga kanaler, vare sig det är e-handel, mobil, Point of Sale (POS), kiosker eller genom wearables. Våra gäster får kortare väntetider, snabbare inträde till attraktioner och bekväma betalningar med ett enkelt knapptryck eller svep. De nya betalningslösningarna utgör en del av vår bredare strategi för att förbättra lojaliteten, driva intäkterna och fortsätta att leverera hög kundnöjdhet över våra orter, fortsätter Mark.

Kundupplevelsen är det centrala fokusområdet för Merlin. Betalningar kan utgöra en stor del av den sammanvägda upplevelsen genom att minska väntetiderna för tillgång till mat, snabbare tillträde till attraktioner och en rad betalningsalternativ som passar de utländska turisternas önskemål. Adyens globala betalningsplattform hjälper också Merlin att uppnå sina tillväxtmål inom sin befintliga portfölj och att stödja lanseringen av nya attraktioner och boenden runt om i världen.

- Merlin Entertainments tog emot 67 miljoner besökare till sin mångfald av attraktioner förra året. Bärbar teknik, tokenisering och dess likar är nästa steg i en bättre kundupplevelse med sömlösa betalningar och Merlin Entertainments är i framkant av denna distribution på hundratals olika platser, säger Roelant Prins, CCO för Adyen.

- Merlin kan nu ta full kontroll över sin betalningsarkitektur över alla kanaler och förenkla en komplex utmaning som många handlare står inför idag, fortsätter Roelant.

För mer information, kontakta:
Katarina Nordin
Marknadschef, Norden & Baltikum
katarina.nordin@adyen.com
+46 70 759 68 21

Om Adyen
Adyen är betalbolaget bakom många av världens ledande företag. Genom en modern end-to-end plattform levererar Adyen friktionsfria betalningar på nätet, i mobilen och i butik. Plattformen har direktuppkoppling till Visa och Mastercard samt lokala betalmetoder som Swish, Klarna och AliPay. Adyen har kontor världen över. Bland kunderna hittar man Spotify, Happy Socks och Elgiganten.

Om Merlin Entertainments
Merlin Entertainments är en globalt ledande aktör inom familjeunderhållning. Som Europas största och världens näst största attraktionsbesöksoperatör, tillhandahåller Merlin över 130 attraktioner, 20 hotell och 6 semesterbyar i 25 länder över 4 kontinenter. Merlins syfte är att leverera minnesvärda upplevelser för sina 67 miljoner gäster över hela världen, genom ikoniska varumärken och flera olika attraktionsformat, med engagemang och passion från sina 28 000 medarbetare (under högsäsong).
Läs mer på www.merlinentertainments.bizeller via Twitter @MerlinEntsNews.