Agria utvecklar AI för snabbare service och utbetalningar

I nära samarbete med insurtech-bolaget Wisentic fortsätter Agria Djurförsäkring att använda den senaste teknologin för att erbjuda försäkringstagarna bättre service och säkerställa snabba utbetalningar vid skadeärenden. Tillsammans har bolagen utvecklat en ny AI-tjänst med målet att ytterligare korta ledtiderna vid försäkringsärenden. Monica Tuvelid, chef för utveckling på Agria, ser flera fördelar med att använda AI för att öka servicenivån.

– Vi söker ständigt efter ny teknik som kan hjälpa oss att bli ännu bättre. Nu tar vi ett nytt teknologiskt steg i bolaget och välkomnar AI. Med AI-teknologin kommer vi kunna automatisera fler och mer komplexa ärenden och förenkla många delar i vår verksamhet. Det kommer att leda till kortare ledtider, bättre service och vi kan säkerställa snabba utbetalningar till våra försäkringstagare, säger Monica Tuvelid, chef för utveckling på Agria.

Med hjälp av den nya AI-baserade processen kommer fler inkommande underlag automatiskt digitaliseras, oavsett vilken kanal eller journalsystem de kommer från. Det gör att precisionen blir högre och många fler skadeunderlag blir enhetliga och strukturerade, automatiseringsgraden ökar och skadehandläggarna kan snabbare återkoppla på pågående ärenden.

–  Samarbetet med Wisentic skapar en sömlös och transparent handläggning där Agrias verksamhet, försäkringstagare och veterinärkliniker enklare och snabbare kan klargöra försäkringsärenden. Med detta fortsätter Agria att förnya och utveckla sitt erbjudande inom djurförsäkringsbranschen, säger Monica Tuvelid.